多项选择题与单项选择题

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二、多项选择题（注：括号里面的内容即为选27、促进组织活动一体化的手段和途径主要有64、从组织沟通的一般模式和组成要素来看，项内容） （目标手段、政策手段、组织手段、信息沟通组织沟通具有以下几个特点（动态性、互动性、1、学者从不同的角度和方法去透视组织，给予手段）。 不可逆性、环境制约型）。

不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主28、组织设计中应注意组织设计的程序问题。65、以组织结构及其运行程序为依据和标准，要有以下几种：（静态的组织观，动态的组织一般来讲，组织设计的程序可有（演艺设计、组织信息沟通的形势和类型可划分为以下几种观，生态的组织观，精神的组织观）。 归纳设计）。 （下行沟通、上行沟通、平型关图）。 2、管理学家W。理查德。斯格特在其《组织理29、国务院是最高国家行政机关，它（由最高66、根据沟通是否需要第三者介入传递，我们论》一书中，认为组织的基本构成要素为（社国家权力机关产生、在国家行政系统中处于最可将沟通划分为以下两种类型（直接沟通、间会结构、参与者、目标、技术、环境） 高地位）。 接沟通）。

3、按组织内部是否有正式的分工关系，人们把30、我国省级政府包括（省政府、特别行政区67、在信息传递的过程中，会形成和出现不同组织分为（正式组织、非正式组织）。 政府、自治区政府、直辖市政府）。 的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来4、美国学者艾桑尼以组织中人员对上级的服从31、县级政府包括（自治县、市辖区、旗、自讲，组织沟通网络可分为两大类（正式沟通网程度、上级对下级权力的运用关系，将组织划治旗）。 络、非正式沟通网络）。 分为（强制性组织、功利性组织、规范性组织）。 32 、乡政府行使的职权有（行政执行权、行政 68、根据国外组织行为研究者的试验和探究，5、美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及管理权、行政保护权）。 正是沟通网络有以下几种基本类型（链式、环史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组33、民族自治地方的自治机关是（自治区、自式、Y式、星式、全通道式）。 织分为（互利组织、服务组织、企业组织、公治州、自治县）。 69、戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中益组织）。 34、我国特别行政区享有行政管辖权、立法权、指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或6、从系统理论的角度看，任何一种社会组织大独立的司法权和终审权、独立的地方财政权）。 形式主要有（单线式、流言式、偶然式、集约 体都发挥三种功能：（“聚合”功能、“转换”35、组织管理心理主要由（个体心理、群体心式）。 功能、“释放”功能）。 理、组织心理）。 70、在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引7、组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织36、人的行为机制主要包括（需要、动机、行起的障碍主要有（语言障碍、沟通方式不当引权责体系的三大要素为（职务、职权、职责）。 为、反馈）。 起的障碍）。 8、世界银行在其1997年的《世界发展报告》37、下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有（工71、组织沟通中存在的客观性障碍主要有（下中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府作富有成就、工作本身的重要性）。 行过量引起的障碍、组织机构引起的障碍、空使命的核心地位，这些使命是（建立法律基础、38、推行目标激励理论的主要困难是（目标难间距离引起的障碍）。 保持非扭曲的政策环境、投资于基本的社会服度的签订、目标量化、目标的公平合理）。 72 、组织学习的内容包括三个方面的改变，分务与基础设施、环境保护）。 39、人经历挫折后在行为方面的消极反应主要别是（行为的改变、组织体系的改变、认知的9、古典组织理论的主要代表人物有（泰勒、法有（防卫、替代、攻击）。 改变）。 约尔、韦伯）。 40、群体发展大致经历的阶段有（形成阶段、73、行政组织学习的类型可分为（双环学习、10、韦伯对行政组织的建构是从权力分析开始磨合阶段、成长阶段、成熟阶段）。 单环学习、三环学习）。

的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它41、群体意识主要包括（群体归属意识、群体74、行政组织学习的途径包括（试验、外部咨们是（理性—法律的权力、传统的权力、超凡认同意识、群体促进意识）。 询、经验学习）。 的权力）。 42、影响群体凝聚力的主要因素有（目标的设75、行政组织学习途径之一的试验，可分为（持11、美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推置、成员在群体中的地位、工作的性质）。 续性试验、示范性试验）。

力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人43、行政组织领导的特点是（时代性、权威性、76、完善的信息系统包括（信息收集系统、信的积极性的因素主要有（激励因素、保健因综合性、执行性）。 息交流系统）。 素）。 44、美国学者西蒙认为构成权力的基础有（信77、目前在理论界，对行政组织文化的理解主12、西蒙把决策过程划分为三个阶段，（找到任的权威、认同的权威、制裁的权威、合法的要有（大行政组织文化概念、小行政组织文化一个需要工作决策的时机、寻找解决问题的方权威）。 概念、辩证综合的行政组织文化概念）观点。 法、根据当时的情况及对未来的预测在可供选45、权力性影响力主要源于（法律、职位）。 78 、我国行政组织文化正在向（法制型文化、 择的方案中选择一个方案）。 46、非权力性影响力主要源于（才能因素、品开放型文化、参与型文化、服务型文化）方向13、西蒙指出，决策有（程序化决策、非程序格因素、情感因素）。 迈进。 化决策）两种极端类型。 47、勒温将领导者的作风分为（专制、民主、79、行政组织文化构建中最重要的两条原则是14、里格斯指出，棱柱型社会具有以下三个基放任）三种类型。 （目标原则）和（以人为中心的原则）。 本特征（异质性、形式主义、重叠性）。 48、费德勒提出的情景因素有（领导者与被领我国行政组织文化构建的途径有（道德建设途15、里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，导者的关系、人物的结构、职位权力）。 径、领导素质途径、行政体制机制途径）。 将社会形态划分为（农业社会、棱柱社会、工49、行政决策的特征主要是（主体的他特殊性、90、行政组织绩效的外延包括（经济绩效、社业社会）。 决策内容的特殊性、决策依据的特殊性）。 会绩效、政治绩效）。

16、邓肯将组织环境分为（内部环境、外部环50、根据决策所具有的条件的可靠程度不同，91、一个有效的极小孤立系统必须具备以下构境）。 决策可分为（确定型决策、风险型决策、不确成要件（计划绩效、监控绩效、评价绩效、反17、邓肯从（简单迂夫子）和（动态与静态）定型决策）。 抗绩效）。 两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的51、正确的决策目标应具备的条件是（定量化、92、绩效指标包括的要素有（考评要素、考评分析。 有一定的时间限制、明确责任）。 标志、考评标度）。 18、根据学者们的研究，组织的环境分析过程52、常用的调查研究方法主要由（定量化调查、93、在选择绩效评估指标时应遵循的原则有（目主要包括以下几个基本阶段：（环境扫盲、环系统化调查、程序化调查）。 标一致、可测、独立、差异性）。 境监视、环境预测、环境评价）。 53、西蒙的决策过程包括（情报活动阶段、设94、组织变革并非凭空产生，它是有原因的。19、伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（机械计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段）。 组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组 式组织结构、有机式组织结构）。 54、科学决策原则主要包括（预测原则、程序织变革的动因分为两大类（外部环境因素、内20、行政组织环境的基本特点为（环境构成的原则、可行性原则、信息原则）。 部环境因素）。 复杂性和多样性、罕见的白花和环境的被动55、现代行政组织决策体制包括（中枢系统、95、对组织管理和暴光方式影响的外部环境因性、行政组织环境的差异性、行政组织环境的参谋咨询系统、情报信息系统）。 素包括（一部环境因素、特殊工作环境）。 互相作用兴）。 56、实现决策程序法制化，应该规范的程序由96、美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认21、组织的环境大致可以分为（一般环境、工（调查程序、方案设计程序、可行性论证程序、为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作作环境）。 社会交流程序）。 用的因素构成的动态系统，这些因素有（技术、22、依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、57、冲突的特性有（客观性、主观性、程度性）。 人员、结构、任务）。

静态与动态两个维度，组织存在以下几种环境58、符合现代冲突观点的是（插图本身没有好97、哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革状态：（镜头—简单环境、静态—复杂环境、坏之分、冲突有些对组织具有破坏性、有些冲模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组动态—简单环境、动态—复杂环境）。 突对组织具有建设性）。 织变革模式，他认为，一般组织的权力分配情23、社会组织的结构与其他生物的机械系统的59、根据冲突的内容可把冲突分为（权力冲突、况可分为三种（独立、分权、授权）。 结构都具有如下共同的特点（稳定性、层级性、认知冲突、情感冲突）。 98、罗宾斯特。克兹与1972年提出情景变革模相对性、开放性与变异型）。 60、根据冲突发生的方向可把冲突分为（横向式，他认为，组织变革的方式取决于组织成员24、组织结构的构成要素可划分为（组织的“显冲突、纵向冲突、直线/职能冲突）。 的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种结构”、组织的“潜结构”）。 61、冲突经历的阶段包括（潜代阶段、认知阶不同组合，他提出了以下几种不同的变革形态25、组织结构分化的方式和途径为（平行分化、段、行为阶段、产生结果阶段）。 （自然性变革、指导性变革、合作性变革、计垂直分化）。 62、回避策略中解决冲突的方法包括（忽视、划性变革）。 26、组织结构的“潜结构”的构成因素包括（目分离、限制）。 99、组织变革取决于预期的成效，必须遵循科标认同程度、价值趋同程度、气质协调程度、63、减少冲突的策略主要由（谈判、设置超级学的、合理的变革步骤或程序，美国学者凯利能力互补程度）。 目标、第三方介入、结构调整）。 认为，组织变革需经过以下步骤或程序（诊断、

执行、评估）。


100、心理学家列文从人的心理机制的变革角23.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组68.组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策度，认为人的心理和行为变革大致要经历以下织结构的（层级化 ）； 层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定几个阶段（解冻、改革、再冻结、）。 24.行政组织结构横向分化的结果与表现形式期汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种101、根据现代心理学和行为科学的研究，组织为组织结构的（分部化 ）； 沟通形式为（上行沟通）。

变革阻力产生的原因为：心理上的抵制、组织25.领导机关或管理人员能够直接有效地管理69.组织中自上而下进行的信息传递和沟通，如本身的阻力、经济原因引起的抵制、社会的原和控制下属人员或单位的数目称谓（管理幅上级意见、文件、政策的下达等，这种沟通形因）。 度 ）； 式我们称之为（下行沟通）。

102、以资料为基础的组织发展技术包括（调查26.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管70.组织系统中处于相同层次的人、群体、职能反馈法、职位期望技术）。 理幅度的关系为（反比例关系 ）； 部门之间进行的信息传递和交流为（平行沟103、组织中的工作和绩效，都要通过人的行为27.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务通）。

来完成，以行为为中心的组织发展技术主要有或使命，设置不同的上下层级机关，使其在各71.20世纪90年代（陈国权）开始研究组织学以下几种（职业事业发展计划辅导、敏感性训自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论练、团队建设、过程咨询）。 关干涉的组织结构体系为（分权制 ）； OLST。

104、工作再设计就是通过对工作进行重新调整28.在一个组织结构体系中，上级机关或单位完72.行政组织学习的分类是在（阿吉里斯）关于和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机组织学习方式分类的基础上提出的 增强员工的工作满意度，激发员工的工作热关处理时无须完全秉承上级或中枢机关的意志73.组织学习的研究始于（20世纪70年代）。 情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径行事的组织结构体系为（集权制 ）； 74.行政组织文化研究的兴起源于（人类文化和方按为（工作轮换、工作扩大化、工作丰富28.20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，学）和组织文化研究的影响。 化）。 提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观76.行政组织文化主要包括行政制度文化和（行105、由于团队建设的内容和要求不同，故可以点，此书为（战略与组织结构 ）； 政精神文化），但是受行政物质文化的客观影通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设29.国务院是由（全国人大）组织产生； 响。 的方式或模式有（目标建立模式、问题分析模30.国务院是最高国家（行政机关）； 77.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文式、角色分析模式、人际模式）。 31.秦朝的裙县制奠定了以（中央集权）为特征化可以分为传统行政组织文化和（当代行政组106、团队建设就是依靠群体成员自己来提高群的行政建制； 织文化）。

体效能的计划性活动。开展团队建设也必须要32.我国地方各级政府是（各级国家权力机关）78.行政组织文化具有多种功能，它能把组织成经历下列三个过程（解冻、采取行动、再冻结）。 的执行机关； 员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力107、组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环33.省级政府每届任期（5年）； 量，我们把这种功能称为（凝聚功能）。 节。组织诊断应本着眼于以下几个层面的问题34.中国当前的城市，在行政级别上分为（4）79.行政组织文化相比于正式的组织规章制度（组织结构、组织程序、信息与控制、组织行各层次； 的控制作用，它具有（软约束性）的特性。 为）。 35.市级政府对上一级国家行政机关负责并报80.经济性指标一般指行政组织投入到管理中一.单项选择题（注：括号里面的内容即为选项告工作，并接受（国务院）的统一领导； 的资源，其关心的是行政组织的（投入） 内容） 36.民族自治地方分为自治区、（自治州）、和81.效果通常是指公共服务符合政策目标的程1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式自治县； 度，其关心的是（质量）。 分工关系的组织是（正式组织）； 37.在影响组织的各种因素中，（人）的因素是82.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、最重要的。 最少的投入获得最大的产出，其关心的是（手情趣相近、利害一致，未经认为的设计而产生38.个体心理主要包括个性倾向性和（个性心理段）问题。 交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关特征）两方面的内容。 83.1954年，（德鲁克）在《管理的实践》一书系，此种组织为（非正式组织）； 39.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在中，首先提出目标管理和自我控制的主张。 3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下的愿望与冲动，即产生（需要） 84.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革属的主要方式，此种类型的组织为（强制性组40.在马洛斯的需要层次理论中，最高层次的需模式》一书中提出（按权力来划分组织变革模织）； 要是（自我实现的需要）。 式）。 5.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，41.赫茨伯格的双因素保健因素和（激励因素）。 85. 组织发展起源于20世纪50年代初的调查反组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的42.期望理论中的激励力量取决于目标价值和馈方法和实验室培训运动，它的先驱是法国心利益，此种类型的组织为（互利性组织）； （期望概率）的综合作用。 理学家（烈文）。

6.行政组织是追求（公共利益的组织）； 43.根据群体的成因分类，可把群体分为正式群86.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公7.（泰勒）是科学管理运动的先驱者，被誉为体和（非正式群体）。 司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练“科学管理之父”； 44.群体凝聚力是一个（中性）的概念。 的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之8.1911年，泰勒发表了《科学管理原理》一书，45.（决策）是领导者最基本的职能。 为（组织发展小组）。 掀起了一场科学管理的革命； 47.从某种意义上讲权力是一种（影响力）。 87. 作为一套极有系统的组织方案，格道式发展9.行政管理学派的代表人物（法约尔）被誉为48.领导影响力的一个重要基础是领导者个人模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此“管理理论之父”； 的品德修养和（人格魅力）。 模式创立者为（布莱克和默顿）。

10.德国著名的社会学家韦伯在《社会和经济组49.领导心理方面的研究主要体现为（领导素质88.系统变革模式认为，组织是一个系统，是由织理论》一书中，提出了理想型官僚组织理论； 理论）的研究。 技术、人员、结构和任务四个因素组成，任何11.在霍桑实验的基础上，奥梅于1933年出版50.管理方格理论有（5种）代表性的领导类型。 一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。

了《工业文明中的人的问题》一书，系统地阐51.行政组织决策的目的是为了实现（社会的共系统变革模式的创始人为（利维特）。 述了与古典管理理论截然不同的一些观点； 同利益）。 89．美国心理学家埃德加在其《组织心理学》12.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（成52.行政组织决策是以（公共权力）为后盾。 一书中提出了（适应性变革循环模式）。 熟与不成熟理论）； 53.风险型决策的决策后果（可以预测，需要冒90.罗宾斯特克兹认为，组织变革的方式取决于13.（锡盟）由于在决策理论研究方面的贡献而一定风险）。 组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，荣获1978年诺贝尔经济学奖； 54.（发现问题）是行政组织进行决策的起点。 提出了（情景变革模式）。 14.马斯洛在其代表作《人类动机的理论》和《激55.（调查研究）是行政组织决策科学化的基础。 励与个人》中，提出了著名的（需求层次理论）； 56. （中枢系统）是行政组织决策的中心。 15.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人57.（选择方案）是决策过程中最为关键的一步。 员的职能》这本书中，系统地提出了（动态平58.在决策理论研究领域，杜鲁门提出了（团体衡组织）理论； 决策模型）。

17.社会系统组织理论的创始者为美国著名的59.冲突属于（高对抗）性行为。 社会学家（帕森斯）； 60.现代观点认为，冲突（既具有建设性又具有18.（邓肯）将组织环境分为内部环境和外部环破坏性）。 境； 61.（冲突分析）是管理冲突的基础。

19.（卡斯特和罗森茨韦克）将影响一切组织的62.组织中最佳的冲突状态是（适度冲突）。 一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教63.解决冲突最基本的策略是（正视策略）。 育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、64.合作意向都很高，宁可牺牲自己的利益而使人口特征、社会特征、经济特征等几个方面； 对方达到目的的冲突处理模式为（克制型）。 20.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部65.缓解策略比回避策略更（进一步）。 产生直接或间接影响的诸要素为（组织环境）； 66. 通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信21.组织界限以内与组织的个体决策行为直接息传递和交流，此种形式的信息沟通为（正式相关的自然和社会因素被称为组织的（内部环沟通）。 境）； 67.信息的发送者与接收者以写实、会谈、讨论22.组织界限之外和组织内个体决策直接相关的方式进行的交流与信息反馈，直到双方共同的自然和社会因素称为组织的（外部环境）； 了解为止，这种沟通形式为（双向沟通）。

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