硬盘故障分析与诊断

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【硬盘】故障分析与诊断 硬盘的诊断检测方法:

一.硬盘找不到,开机自检后,就黑屏或者提

示:primary hard drive can’t be detected,0 not found. 请在开机按F2键进入BIOS，primary hard drive 能否显示硬盘的容量,恢复到bios到默认值,如果还不行，那么有可能是硬盘与主板间没有接触好或是硬盘有故障，在这种情况下，请将硬盘的螺丝旋开，取下硬盘，重新插一遍硬盘，然后再进入BIOS看看，如果依然无法找到，那么有可能是硬盘坏. 如果有条件可以交换硬盘测试.

对于硬盘的拆装可以参考笔记本专题区:

二.硬盘在bios中能够被识别到,但是不能看到windows图标,.windows图标出现但是死机 1.可以用dell主板自带的检测程序(Pre-boot system Assessment),检测.

PSA诊断程序可在d系统笔记本上运行,执行步骤如下: 按住fn键,然后按电源开关翻开电脑,大约1秒钟后,放开按键; 出现并开始启动psa诊断程序.

(注释:当执行psa诊断程序时,交流适配器和电池必须同时安装在笔记本上)

如果这个操作不能进入,可以在开机时候,按f12,选择diag,也是可以

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的.

如果有错误,请记录错误代码.

在出现彩屏的检测界面时候,需要按y,确认,否那么时间超时,会显示出错.

C系列机器可以运行90/90测试,自检时候按ctrl+alt+d) 2.如果PSA检测通过.一般说明硬盘正常,可能是系统导致的问题.如果不放心,可以用dell的驱动光盘进行全面检测. 步骤如下:

开机看到dell的蓝色标志，马上按F12键进入Boot Menu，放入随机提供的驱动程序盘(Drivers and utility)光盘，选择从“cd/dvd"启动，当屏幕再次出现〞boot from hard device，或者boot from cd/dvd“，请选择〞boot from cd/dvd"。

进入光盘选择“run 32 bit diag〞项，按照提示选择您的机型，之后会出来蓝色界面。

驱动光盘会有四个测试选项1.Extended test(扩展测试所有硬件)2.Express test(快速测试所有硬件)3.Custom test(测试单个硬件)4.Symptom Tree(诊断树，根据故障现象来选择诊断)如图, 如果您对硬盘不放心，可以选第三项：Custom test(测试单个硬件〕，进入后选硬盘〔倒数第一个：hard drive〕

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具体检测方法参照:

三.硬盘不能读/写/格式化 1.重新插拔硬盘

2.运行PSA (D系列机器),C系列机器可以运行90/90测试,自检时候按ctrl+alt+d)

3.如果不能运行诊断程序或者所有诊断通过,可以尝试重新格式化硬盘或者重新分区

4.如果硬盘不能格式化或者重新分区,运行debug程序

Debug命令去除硬盘数据操作指南

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本文来源：https://www.wddqxz.cn/df7c48cf75a20029bd64783e0912a21615797f4b.html