京东商城物流配送方式分析

2023-01-18 21:05:18   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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京东商城物流配送方式分析

京东商城物流配送方式分析 简介:

B2C 3 C3Ccomputercommunicationconsumer electronic的简称)产品购物网站。京东商城成立于2004年,迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城能够在几年内跻身于国内B2C市场前列的主要原因要归功于其物流模式。

目前京东有两套物流配送系统,一套是自建的,另外一套是和第三方合作的。2004年到2007年的三年时间内,京东陆续在北京、上海、广州设立物流配送中心,辐射范围内80%均可做到24小时送货上门。另一套体系是和第三方合作。在北京、上海、广州三座城市之外的其他城市,京东和当地的快递公司合作,完成产品的配送。而在配送大件商品时,京东选择与厂商合作。因为厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点,并且有自己的物流配送合作伙伴。比如海尔在太原就有自己的仓库和合作的物流公司。

物流模式分析: 一、物流模式

京东商城的物流模式主要有两种:自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。

1、自建物流体系

2009年,京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、济南等23重点城市建立了城市配送站,最终,配送站将覆盖全国200座城市,均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。此外,京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米,仓储吞吐量全面提升

目前,分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。20093月,京东网上商城斥资2000万元人民币成立了上海圆迈快递公司,上海及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量


得以全面提升.

20104月初,京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。2010515日在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内,投资上千万的自动传送带已投入使用。

2、自建体系+第三方物流相结合

随着互联网应用的深入,京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市,现在二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。正因于此,大多数B2C网站都与第三方物流合作完成配送。

在北京、上海、广州之外的其他城市,京东商城和当地的快递公司合作,完成产品的配送。而在配送大件商品时,京东选择与厂商合作。其主要的第三方物流公司有宅急送、中国邮政等。

3、其他物流方式

除了与第三方的物流公司合作,京东商城还在各地招一些高校代理。

二、自建物流的其特点及其优劣势分析

自建物流的特点:1.80%+24小时+送货上门2.IT系统监控=标准化的流水作业+IT系统报警+相关部门快速处理;3.信息系统与大型应用商对接=库存数据共享;4.现货产品+1小时34分钟+在线查询订单确切处理状态及时间;5.五日售后服务、

自建物流优劣势:优势:.物流货权的把握从侧面上减少货损率;增加与顾客直接沟通机遇,为企业市场调查提供方便;货到付款刷卡业务有效实现电子商务物流金融服务的开展。

劣势:1.物流团队的专业性大打折扣;2.增加了货物的风险;3.流服务水平不好评;4.物流服务多为单方向服务,大量耗费物流资源,效率低三、京东商城物流模式发展问题及解决方案

(一)发展问题:

1.物流服务的服务效率低于行业平均水平。 2.使得客户处于劣势地位,很难完成有效申诉。

3.任何一个环节出现问题都会为客户和企业带来更多的问题。 4.让终端客户利益受到损失,并无法实现第三方机制,无形中提


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