IT部日常工作问题及处理方法

2022-04-23 04:46:11 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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IT部日常工作问题及处理方法

目录：

一、 UC物流管理系统二、 UC网点财务管理系统

三、 CASIO巴枪与UC系统连接设置

一、 UC物流管理系统登录问题

1、密码错误

系统登录密码正确，但登录时系统提示密码错误。解决方法：到OA下载并安装新版本。 2、登录系统老提示升级

解决方法：把本电脑所登录的系统全部退出，方可登录。 3、从UC系统不能进入OA

解决方法：浏览器问题，安装一个浏览器，如360。 4、系统登陆时，提示应用程序出错：解决方法：

A更换服务器再登陆 B避免升级时中断程序 C注册组件

D重新安装软件

5、系统无法登录服务器或电子称扫描计算费用时间过长：解决方法：

A更换服务器再登陆

B查看电脑中是否有其它应用程序占用网络资源

录单问题

1、分配的是网点管理员权限，但没录单权限。

解决方法：预付款不足，通知网点汇款并通知财务充值。 2、录入提示“到付款未开通”或提示“到付款金额不允大于0”

解决方法：1、首先查看区域表，目的网点是否已开通到付，如开通，在“办公——派件区域维护”查出目的网点，把“可做到付打勾”。2、在“报价——报价维护”里面维护到付限额。

电子秤问题

1、电子称到件扫描时，明细中的子单件数，重量显示为空：

问题解说：子单与主单分开扫描后，子单信息已记录到主单上了 2、电子称扫描后，保存不了数据，报错误信息：原因及解决方法：

A重量是否扫描子单号，或重量值过大 B清理数据库文件（local.ldb），重新复制新的文件。（此方法会丢失扫描的数据） C删除安装目录文件夹，重新安装系统软件

报价维护问题

1、报价计算正确但批带出来的费用不对。

原因：1、报价设置的开始时间在账单的时间之后2、维护有问题，如物品类别为空。解决方法：时间设置正确的情况下，检查报价维护是否有问题。 2、设立报价时，某行价格信息保存后，依然恢复成空白：

解决方法：删除该行价格重新添加新的

3、复制报价时，价格重量段出现新的一行并间隔性空白栏：原因：查询价格时，“派件区域”有选择条件，再复制该条报价会出现上述情况。解决方法：如果要复制价格，尽量避免“派件区域”中加入条件。

账单问题

1、账单里的目的地与录单资料不相符：

问题原因：电子称扫描时，未勾取“取录单资料”，操作员手动随意选目的地后造成。 2、账单无价格：解决方法：

A目的地没有添加进相关报价区域 B所属价格区域有重复

C账单时期与实际相差太大；快件类型与价格所设不符；该价格过期；问题件

数据查询

1、 UC系统调数据时，查出来的数据不完全，很多数据没有，发给另一台电脑，可以

调出完全数据，发给和他同样系统的电脑，又调不出数据。解决方法：系统文件更新不全，重新安装UC系统

二、 UC网点财务管理系统

下载地址：http://59.36.96.60/szuc105.exe

登录问题

1、多次登录，仍然提示“连接数据库服务器失败，按键退出”

解决方法：开始——所有程序——优速物流公司管理系统——注册控件，单击注册控件。 2、打开功能，提示程序运行错误

解决方法：开始——所有程序——优速物流公司管理系统——注册控件，单击注册控件。

2、安装UC网点财务系统，有杀毒软件的，把“允许程序的所有程序”、 “记住我的选择，以后不再提醒”打上勾。如下图：

三、ASIO巴枪与UC系统连接设置

1,、巴枪数据不能上传，提示上传失败

解决方法：1、使用串口线，巴枪底座指示灯正确的情况下，检查连接端口设置是否正确（PC上的端口与系统上的端口一致）、传输速率为19200。2、使用USB线，检查驱动是否安装、端口设置是否正确（PC上的端口与系统上的端口一致）、传输速率为19200。3、硬件问题经IT人员检测后发往维修点维修。