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德化陶瓷企业信息化现状调查及问题对策分析
作者：傅霞玲，张丽琼，郑姝敏，连文立 来源：《科技传播》 2015年第19期
傅霞玲1，张丽琼1，郑姝敏1，连文立2
1. 泉州工艺美术职业学院工商管理系，福建泉州 362500
2. 厦门亿星软件有限公司，福建厦门 361000
摘 要 陶瓷业是德化县的支柱产业与民生产业，但受外需不振、通货膨胀、银根紧缩、人工成本提高、原材料涨价等因素影响，德化陶瓷产业发展面临瓶颈。本文以德化2014 年纳税50 万以上的陶瓷企业为研究样本，对德化陶瓷企业的信息化现状进行调研，分析德化陶瓷企业的信息化现状及存在的问题并提出对策建议。
关键词 德化陶瓷企业；信息化现状；问题；对策
中图分类号 TP3 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）148-0037-02
陶瓷业是德化的支柱产业与民生产业，全县现有陶瓷企业1400 多家，从业人员近10 万人，年产值上百亿元，是中国最大的陶瓷工艺品生产和出口基地。但因受外需不振、通货膨胀、银根紧缩、人工成本提高、原材料涨价等因素影响，作为外向型经济，德化县陶瓷产业进入“内外交困”和“微利时代”。德化陶瓷企业生产管理信息化现状调研，将为德化陶瓷产业提高科技含量，加速推动陶瓷产业转型升级提供基础数据，为政府制定促进陶瓷企业信息化的政策措施提供依据。
1 德化陶瓷企业信息化现状
陶瓷业为德化的支柱产业，2014 年，全县纳税50万以上的企业共348 家，其中陶瓷企业（指生产销售企业）191 家。陶瓷企业信息化情况如下：
1）纳税1000 万元以上的陶瓷企业。共3 家，其中1 家生产销售采用自己开发的ERP 管理软件，1 家只采用销售和库存模块，1 家只有样品管理，生产销售等核心业务采用信息化的比率只占33.3%。
2）纳税500 万元以上1000 万元以下的陶瓷企业。也是3 家，其中1 家在样品、生产、采购、库存、邮件、人力资源管理和展会等方面均采用ERP 管理，其余2 家，主要还是Excel 管理。ERP 占比也是33.3%。
3）纳税200 万元以上500 万元以下的陶瓷企业。共25 家，重点调研其中的5 家。对其中2 家信息化建设较好的企业进行调研，另3 家主要了解企业信息化建设的规划。??
4）纳税100 万元以上200 万元以下的陶瓷企业。共61 家，重点调研其中的5 家。1 家在生产模块上使用ERP 系统，1 家采用外贸管理软件，1 家在样品管理上信息化，其余2 家采用Excel。
5）纳税50 万元以上100 万元以下的陶瓷企业。共101 家，重点调研其中的3 家。1 家在报价管理中信息化管理，1 家在样品管理信息化，1 家未使用ERP。
总体上，在191 家纳税50 万元以上的陶瓷企业中，除了财务模块以外，全县只有5 家陶瓷企业在生产销售等核心业务上使用陶瓷ERP 信息化管理产品，10 家左右企业采用外贸管理软件，10 家左右采用软件进行样品管理及报价管理，其它大多还采用电子表格等传统管理模式，德化陶瓷产业信息化水平偏低。
2 德化陶瓷企业信息化问题分析
德化陶瓷产业信息化水平偏低，这直接制约着企业规模的扩大、管理的标准化和产品品质的提高，制约着德化陶瓷制造业的持续、快速、健康发展。
2.1 陶瓷企业管理面临的主要问题
1）样品资料分散、缺失。样品资料分散于各个部门或人员手中，常常造成样品资料不全或丢失，或是样品资料准确性不高，导致生产发生错误，样品信息查询也很困难。
2）生产进度分析困难。由于企业同时生产的订单和品种很多，数据统计分析量极大，几乎无法用手工进行统计和分析，所以对生产进度往往只是靠经验来控制，结果常常导致数据统计不准确，而致使某些订单不能按时交货，造成不良影响。
3）生产能力分析手段落后。新来的订单能否按时完成，工厂的接单能力是否饱和，在手工管理模式下这是众多企业管理者倍感头痛的问题。
4）物料的使用管理混乱。陶瓷企业在生产过程中原材料、半成品、废次品、产成品频繁出入库，经常造成材料的浪费或短缺，而且缺乏对物料的合理库存控制，缺乏对提前采购的准确预期。
5）成本控制困难。由于每天有大量的材料投入使用，各种材料的使用效率，材料的进出库账目，库存管理等诸多因素在人工管理模式下难以得到有效控制。
2.2 陶瓷企业的特征为信息化带来一定难度
陶瓷生产企业是典型的离散型制造企业，产品的生产过程通常被分解成很多加工任务来完成，每项任务仅要求企业的一小部分能力和资源，企业一般将功能类似的原料和设备按照空间和行政管理建成一些生产组织（部门、车间、小组等）。在每个部门，工件从一个工作中心到另外一个工作中心进行不同类型的工序加工。陶瓷生产企业的加工工艺路线和设备的使用也是非常灵活的，在产品设计、处理需求和定货数量方面变动较多。
此外，企业管理人员现代企业管理意识有待引导及提高。企业管理人员还停留于原有的经验式的传统管理模式，用现代信息技术管理企业的意识不够，紧迫性不够。
3 德化陶瓷企业信息化对策分析
3.1 国家信息化建设规划及目标是德化陶瓷企业信息化建设的目标及方向
工业和信息化部关于加快推进信息化与工业化深度融合的若干意见中明确提出，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，坚持信息化带动工业化，工业化促进信息化，重点围绕改造提升传统产业，着力推动制造业信息技术的集成应用，着力用信息技术促进生产性
服务业发展，着力提高信息产业支撑融合发展的能力，加快走新型工业化道路步伐，促进工业结构整体优化升级。
在信息化和工业化深度融合专项行动计划（2013-2018 年）中进一步提出，到2018 年，实现中小企业应用信息技术开展研发、管理和生产控制的比例达到55%，加快传统产业改造升级，培育壮大生产性服务业，激发经济增长新动力，加快建设工业强国，打造中国工业经济升级版。这些政策及规划的制定为德化陶瓷企业信息化建设提供了目标及方向。
3.2 国内外陶瓷ERP 管理软件研发现状及德化陶瓷行业对ERP 管理软件的迫切需求
国外的外贸管理软件从上世纪末就已经出现，随着信息化的发展已经取得了长足的发展，目前市场上较大型的外贸公司多数是使用国外的外贸管理软件，这些国外的外贸管理软件常常具有更加丰富的经验、更加稳定的性能、以及更加完善的模块管理，但是对于中国的外贸企业特别是中小型的外贸企业常常会显的昂贵并且操作繁杂。
近年来，我国涌现了不少著名的ERP 软件商，比如金蝶、用友。国产外贸管理软件取得了长足的进步，但产品的成熟度低，在软件的可维护性与扩展性、软件模块设计的精细性、稳定性及适应性等方面与国外外贸管理软件还存在着很大的差距， 而且，这些ERP 系统满足了某些行业在企业管理方面的需求，但对于德化的陶瓷行业，针对性不够，无法满足德化市场需求。目前急需针对德化陶瓷行业开发，为德化陶瓷企业量身定做的工艺品ERP 管理软件。
3.3 政府的重视和引导及典型企业的示范作用将有力推动德化陶瓷产业的信息化进程
“十二五规划纲要”明确提出要优化升级，提高产业核心竞争力，全面提高信息化水平，因此，让传统产业与现代高新技术相结合，带动技术融合创新和产业规模发展，通过进行产业的信息化建设直至智能产业建设，能够形成具有德化特色的拥有更强竞争力的陶瓷产业集群。在“中国制造”不断向“中国创造”发展的大背景下，企业信息化的需求也越来越理性，越来越迫切。
企业在决定是否开展信息化和选型决策时，更相信专家和政府的意见，并且比较接受典型示范的方式。政府在政策制定引导、信息化环境营造、开展信息化培训工作以及典型企业示范等方面可以有一定的作为，推动德化陶瓷产业的信息化进程。
4 结论
德化陶瓷曾经缔造了光辉灿烂的历史，并为德化的经济建设及社会发展作出过重大贡献，相信通过产业的转型升级，实现陶瓷制造向陶瓷创造转变，德化的陶瓷产业将重放异彩。
参考文献
[1]2012年.2013年.2014年德化县统计年鉴.
[2]刘园.陶瓷企业信息化建设管理研究[D].天津大学，2013.
本文来源：https://www.wddqxz.cn/de3376a7bc23482fb4daa58da0116c175e0e1eb9.html
2023-01-05
