赠送礼品及接受礼品的礼仪要求

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不懂送礼，如何搭建好人脉？



赠送礼品是表达情意的一种方式，也是非常好的推广和纪念作用，对于促进赠受礼双方的感情和友谊、调节交流的气氛起着非常重要的作用。因此在商务礼仪实践中，馈赠礼品有相当重要的位置，是一项经常面对和处理的事务。

馈赠礼品最终的一步是选择什么样的礼品，第二步才是如何赠送、赠送的时机等技巧性问题。

一、赠送礼物

1、礼品赠送不仅是表达感激之情与问候，还有联络感情和推广宣传的作用。 象征意义是礼品的第一属性，也是最重要的属性，价值和实用性是第二属性。

2、想要礼物送到对方的心坎里去，必须以受众为中心，详细了解对方的喜好、禁忌、宗教信仰等，著名作家查尔斯曾经说过“送礼的绝妙之处在于它的合适性，而不在于它的价值”生活环境、语言文字、传统文化对礼品的喜好和接受程度有很大的影响。

礼品的选择是一项非常复杂、敏感、困难的任务，它考察一个人是否有敏锐的观察力和记忆力，是否有创造性和想象力；也考察一个人是否具备丰富的跨文化交流的知识和技巧，它也是一个人社交能力的试金石，是对一个人礼仪知识的考验。

3、礼品赠送特别要注意包装，包装是正式礼品不可分割的一部分，无包装的礼物会给人感觉过于随意，不重视而且礼品贬值。要注意几点：取下价格标签、注意易碎物品的包装、不选用纯白纯黑的包装纸，如选择给日本人的礼品包装不能扎成蝴蝶结，而应该是扎成花；如果托人赠送应让收礼人知晓礼品来源写一个小卡片。 礼品赠送的姿势要面带微笑、目视对方，最好双手递送，说一些祝福的话语，如果是东方人说“一点小礼物不成敬意等没有问题，但是对西方人注意不能这样说，他们会误会，尽量描述礼品的特点让对方感受到尊重。

4、正式的商务和政务活动前，互换礼品环节要提前沟通，避免出现一方赠送礼品另一方没有准备的尴尬。送花一般在迎送、拜会、赴宴、家访开始的时候赠送；会谈会见要在起身告辞的时候赠送，同时合影留念；签字仪式在仪式结束时赠送，同时合影留念；就餐宴会时如果是家宴就在开始时赠送，正式宴会时，而且礼品有纪念意义时，在宴会临近结束时赠送；祝贺欢庆时开始时赠送或者提前赠送；

5、赠礼的方式

1）在会谈、会见的活动中，一般由职位较高的人员向对方人员赠礼。 2）赠礼应该从地位高的人开始，逐级顺序赠送

3）同一级别的人员应该先赠送女士，后赠男士；先赠年长，后赠年少的人员。 4）赠送时双手奉上，或者用右手，禁止左手 5）说一些祝愿的话，表明目的，并且要自谦

6）有些国家有收礼推辞的习惯，如果没有贿赂的意思应该坚持片刻。

7）有些国家和公司有什么礼品可以接受，什么价值可以接受的规定，赠礼时参照规定，不要发生不必要的矛盾。

二、受礼 受礼的方式

1、除非对方有明显的贿赂或者恶意，否则一般不当面拒绝礼品，当面拒收礼品表示关系断裂。如果对方的礼品违反规定或者不妥，应该事后予以说明，在取得对方的谅解后再行退还。






2、东西方接受的方式不一样，东港比较虔诚和谦恭，双手接受。而西方比较随意，也会当面拆开礼物。

3、东西方打开的方式不一样，东方先收起来，等赠礼人离开后再拆开欣赏，包括日本、韩货、中国香港和台湾等。而西方不同，当场打开表示赞美。

4、如果当面打开，东西方表现形式还不一样，东方会表现出小心翼翼，尽可能完整的拆开包装纸，一层层打开。西方人特别是美国人会迫不及待的撕开礼品包装纸，并且马上欣赏。

5、一般在收的到里皮后，西方人会在一周诶感谢赠礼人，东方人基本没有。 受礼的时机和方式

回礼是赠送礼品的一个最好理由，回礼的方式有很多种，可以回赠一定的物品，也可以提供某种宽带的方式来回礼，应该注意：

1）不超值原则。回礼的价值一般不应该好过对方赠送礼品的价值，否则给人攀比的感觉，可能导致不快。

2）在会见、会谈等商务活动结束后，可以在活动结束前回赠礼品。

3）收到私人赠送的礼品，回礼时应该有一个恰当的时机和理由，不能为了回礼而不选择时间、地点单纯的回送等值礼品。这样会给人以担心相互交往与赠送礼品带来负担的感觉。因此收到礼品不一定马上回礼，而是要等到时机成熟再回礼。 4）分别时时最好的回礼时机。

回赠礼品的方式和赠送礼品的方式大同小异，只是在回赠礼品时一般不说明是针对某次或某个礼品的回赠。切记，赠送礼品的目的不是礼品本身，而是要通过礼品表达一种情谊。

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