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网络购物安全技巧
网购是如此的精彩、方便,怎么样,动心打算尝试一把了吗?先别着急,别忘了“买的不如卖的精”,网络中更是鱼龙混杂,我们再揭露几个网购常见的陷阱,给大家提个醒、支个招,让你知己知彼、百战百胜。
陷阱一
夸大其词、虚假宣传。利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览其网站。攒积分换取奖品,攒积分的方法有注册网站、浏览网站、介绍下线等几种,但其奖品最终还需要钱买。网页上显示购买商品有赠品赠送,但消费者拿到商品时才发现赠品缺失或不符。
支招:这类问题,首先在于购物网站的选择,建议选择以下几类购物网站将比较有把握:1.选择历史较长的网站购物。四五年前,电子商务刚兴起时就创建的一批网站,经历网络泡沫后,一直健康发展下来,该批网站,信用服务一般都较好。有欺骗性的网站,一般只存在2个月到半年的时间,不会长久。因此,网站的历史越长,可信度越高。
2.选择访问量较高的网站购物。现有许多新网站,产品也较多,页面也较美观,看上去很像样,但一看它的访问量,就会发现,按其访问量,一天内可能都不会卖出一件商品,如何正常经营呢!商品和服务也就都无法保证。因此,访问量越高,可信度越高(特殊手段除外)。
3.选择口碑好的网站购物。信用服务好的网站,一般都会在网民中有较好口碑,在购买物品前,可以逛逛论坛,了解一下。 4.选择可货到付款的网站购物。全国范围货到付款需要一定的实力规模,所以只有一定规模的正规网站才做得到,同时避免先付款的风险。
陷阱二
有些网站采取格式化契约条款,给消费者提供的只是“同意”或“不同意”,至于契约中的详细内容,是否存在不合理条款,消费者并不清楚。 支招:交易前,认真阅读交易规则。另外,由于此类电子证据具有“易修改性”,所以遇到交易金额比较大,或比较重要的商品时,应将这些凭证打印保存。
陷阱三
商家对网上售出的商品不承担“三包”责任。 支招:注意保存有关单据。商家送货时,应注意核对货品是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证等,同时索取购物发票或收据,以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。
陷阱四
有的购物网站中,东西看着便宜,但买到手时算算总账,加上运费,就不像想象中那么划算了。有些网站的标价动辄5折甚至3折,其实所标的原价都会比网下的要贵,而对大家耳熟能详、对价格比较清楚的产品标很低的价位,给人造成这个网站非常便宜的假相。其实多数其他商品并不合算,甚至还会超出实体店折后价,总账算下来,网站的利润非常高,消费者买的可不划算。
支招:怎么避免上当?尽量多逛,不管网上网下,要对你所要购买的东西行情有个大概了解,到实体店看看到底多少钱,然后再确定它在网上买确实便宜,而且质量过硬,再下手。
陷阱五
网购时使用信用卡的比例比较大,容易出现信用卡被盗用、财产损失的问题。 支招:如果用信用卡支付,最好使用专用的一个账户,卡内不宜存放太多现金。管好自己的个人资料,信用卡号码和身份证号码不要轻易泄露,更不要轻易地把信用卡和身份证交与他人。同时减少或杜绝在网吧等公共设备上使用,以防用户信息泄露。每次购物后要及时修改密码。应尽量选择货到付款。
陷阱六
有几家C2C的拍卖网站人气很旺,对于个人卖家,更要多加留心。
支招:针对这种情况,消费者在购买之前,一定要查看卖家的信用。卖家的信用是整个交易的基础,看卖家的信用,首先要看好评。看好评要注意以下几点: 1.好评不是换来的,如果卖家在特别短的时间内有太多一块或几块乱七八糟的商品,说明了这个 卖家动机不纯正,可能是它想短时期树立信用,也有可能是卖家自己换马甲给自己加好评,但买家应该不看好这种短视行为。
2.好评中主要看你要买的商品的好评,如果有了很多个这类商品的好评,那就不用有多大担心,如果这类的好评一个都没有,那就要小心了。很有可能你是第一个买这类商品的人,而且商品的好坏只能由你第一个来尝试了。 3.看好评的内容和回复好评的内容,从中可以发现卖家的性格。
4.看好评率,好评率是一个极为重要的因素,如果好评率低于90%,就算不能说明这个卖家有欺骗之心,但也能发现卖家在售后服务等方面的不足。
5.看好评的数目。好评不是越多越好的,真正的好评如果有50个以上就已经足够了,特别是你要购买的商品的好评如果有20个以上就够了。如果是换来的几百个好评也比不上几十个真心的好评。所以买家要擦亮眼睛,不要被好评的数目所迷惑,而有时候好评多的卖家的售后服务可能比真正好评只有几十个的卖家还要糟糕。 6.为保险起见,最好还要看一下中评和差评的内容和卖家对此的解释,从卖家回馈的态度,也能对卖家有个大体的了解。一般打开信誉评价先看中评和差评,看到有投诉东西是假货的一律不买。卖真货的卖家只卖真品,因为一个假货会毁掉全部信誉,负责任的卖家是不会冒这个险的。同理,负责的外贸店主会注明自己的东西哪些是正品,哪些是原单,哪些是跟单,哪些是仿单。
7.最后,如果碰到一个好卖家,千万要珍惜!留下联系方式,以备不时之需。
陷阱七
买到的商品不能让人满意,包括:有色差,电脑的图片有时候看起来很漂亮,拿到实物,却又不一样;二手货;尺寸问题等。 支招:学会使用搜索功能,找到需要的商品后,不要着急拍下。先多给店主留言,和店主交流,确定邮费和交易商品的一些细节问题。要充分利用留言功能。一方面,留言是你了解要买的东西最好的途径,东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保(主要指电器类),一方面,沟通好的话不少店主还会给
你一个更好的折扣。说不定有惊喜哦;更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。
陷阱八
给卖家汇款后,根本找不到卖主。
支招:专业的卖家在成交后大多会给买家发邮件,告知汇款方式,并询问买家的邮寄地址。买家要注意,一定要知道:卖家的固定电话(不是手机,也不是小灵通)、卖家的具体地址。成熟的卖家会告诉你它的汇款地址,即使你选择银行转账,也要知道卖家的地址。如果卖家不告诉你这两个重要信息,千万不要付款,多数情况是碰到了骗子。
另外,网上一旦拍下,就不要再讲价或磨着卖家要求送东西啦、降邮资啦,卖家对此大多都很反感的,搞不好伤感情,那就没有交易的乐趣啦。
陷阱九 交货延迟。
支招:汇款后,及时告知卖家您的汇款方式金额和时间,以及购物清单等。督促卖家发货。快递比较快,大约3天以内都可以送到。如果是平邮一般卖家发货后1-2天内会给你邮件,告知包裹号和发货时间。考虑到有些卖家没有这项工作,可以主动与卖家联系,索取包裹号。平邮一般需要一周左右,远一些的地方要10天,买家要耐心等待哦。如果15天还没有动静,就要与卖家联系。如果再长时间没有任何消息,可以向卖家提出提醒或者警告,投诉该网站维护自己的权益。
如果收到的东西有问题,应该先与卖家联系,有些误会一个电话或一封信就解决了,真的有了问题,好的卖家售后服务完善,退换规则齐全,会直到买家满意为止的。好事多磨,说不准有意外的惊喜。当然态度恶劣的卖家,售后服务特差的另当别论了,就要坚决投诉到底了。
陷阱十
多数网站未给消费者提供足够信息。33%的网站没有退换货款说明,39%未建立隐私保护对策。
支招:谨慎选择交易对象。对于陌生商家,应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话,必要时应打电话以核实经营者的身份。 我们知道了这些就有办法防范了
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