社会责任标准的共识与分歧

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社会责任标准的共识与分歧

作者：于志宏

来源：《WTO经济导刊》2016年第01期

在2015年中国企业社会责任十大事件评选中，专家们对很多事件能否入选都有分歧，唯一达成一致的是“三项社会责任国家标准颁布”——专家全票推荐。

社会责任国家标准之所以能够得到全票推荐，是因为来自各方的专家都有共识：标准对于中国企业社会责任发展的影响力巨大。其实不只是专家们，凡是在社会责任工作上有点动作的企业和机构，无一不肯定标准的影响力。

既然已经有如此高的共识，那么有关社会责任国家标准的分歧在哪里呢？我认为主要在标准是什么、标准该谁用以及如何用标准三个问题上，只有解决这些问题，社会责任国家标准的影响力才能真正发挥出来。

标准是什么？很多企业面对新的标准出台，总有一种给企业增加了一道枷锁的感受，认为标准是约束企业行为的。实际上，社会责任国家标准是达成各方对社会责任统一理解的共识，是企业与利益相关方关系的管理方案，是企业开展社会责任实践的指引，也是企业评估社会责任工作绩效的工具。因此，国家标准更多支持企业提升管理水平，向符合时代发展趋势的社会责任管理迈进。

标准该谁用？在新的标准出台后，特别是社会责任国家标准是自愿性的标准，大多数企业对之持观望的态度，认为既然是自愿性标准，我可以等等看，或者高高挂起。事实上，已经有一批企业在社会责任国际标准ISO 26000发布后就开始应用，社会责任国家标准出台后，更是紧跟。在这些主动应用社会责任标准的企业中，很多尝到了应用的甜头，甚至有“一用就爱上”的感受。因此，在所有的企业都应主动应用社会责任国家标准基础上，“要成为自觉履行社会责任表率”的国有企业以及志存高远的企业，更应该成为标准应用的垂范。

标准如何用？很多企业对于如何应用社会责任国家标准存在困惑，不知如何入手。我们有两种方式可供参考，一是从全面贯标出发，自上而下对照标准，梳理管理制度，重塑决策过程，规范运营行为，指导责任实践;二是从具体议题入手，结合自身特点，选取有基础、易突破的议题，形成应用标准的实践经验，逐步实现全面贯标的目标。

最近在分析企业社会责任优秀实践案例的过程中，发现这样一个现象：做得好的实践，几乎都可以从标准中寻找到相关依据;主动应用标准的实践，几乎都可以成为做得好的实践。这更加坚定我们对于应用社会责任标准的价值判断。

2016年，伴随着三项社会责任国家标准的正式实施，中国企业社会责任将进入“标准应用年”。是主动应用，还是旁观等待，期待你的选择。


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