【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《“学德通”遭爆料,退费难是否真的“退费难”？》，欢迎阅读！
近年来，教育培训机构、课外辅导班等市场持续火热，呈现出欣欣向荣之势。然而，在其繁华的背后教育机构的各种投诉也逐渐增多，其中，“退费难”成为投诉最集中的问题。在以往的媒体报道中，一旦出现因退费产生的消费纠纷，基本是一面倒的情况，大多数培训机构不是“缴费容易退费难”而是不明白报名者的心态。
案例一
A女士在石家庄学德通科技有限公司报名参加了社会工作者项目的培训课程，签署购买电子协议，并且培训课程学习进度达到100%，最后因考试报名时没有报名成功要求全额退款。石家庄学德通科技有限公司根据协议达不到退款要求拒绝退款，产生“退费难”的情况。
案例二
B先生在石家庄学德通科技有限公司报名参加了社会工作者项目的培训课程，签署购买电子协议，并且培训课程学习进度达到100%，在考试过程中取得2科通过1科未通过的成绩，后因没有成功通过考试的理由要求全额退款。石家庄学德通科技有限公司根据协议内容按比例退款，B先生不同意要求全额退款，产生“退费难”的情况。
案例三
C先生在石家庄学德通科技有限公司刚刚成功报名参加房地产经纪人项目的培训课程，签署购买电子协议，刚开通课程后反悔。学员单方面要求退款，石家庄学德通科技有限公司按照协议内容按比例退款，C先生不同意要求全额退款，产生“退费难”的情况。
退费时有发生 原因期望太高
每到因退费发生消费纠纷时,大多数人都会不自觉地认为是培训机构扯皮.事实是否如此呢？ 退费难处理的主要原因有是学员和教育机构产生分歧，A学员认为我报名了但是考试没报上名就是教育机构的责任，教育机构则认为学员已经学完课程了。关于报名未成功只是个意外。B先生是感觉成绩不理想，明明在你这报名了，为什么没有通过。其实成绩的提升,是教师与学生共同努力的结果。不能说,成绩没提升就是机构的原因，这其中也有学生自身的原因，也有自己期望值过高的原因。而C先生纯属是浪费人力物力。
其实教育机构也有自己的苦衷，一边是工作人员的费用、培训老师的课程费用都已安排妥当，如果无条件退费，所产生的费用无人承担，教育行业本来利润就低，机构生存将会更困难。还有就是像C先生这样的单方面违约的人也是对教育机构、对培训老师的不尊重。
其实“退费难”并不难，只是双方意见未达成统一，按照相关规定,只要是课时超过一半是不退费的。但是上很多机构为了避免麻烦，也为了学员考虑,往往不严格执行。
教育机构不是懒人便利店，教育机构是懒人脚下的阶梯，您原地踏步，谁来也无能为力。人
都有惰性心理，总是认为我报了学习班，我自己就不用学习了，这是错误的想法。教和学是一个相互的环节，老师教得好，还需要学生去学，而学习是需要坚持的，给自己一点时间，认真的跟着老师的节奏去学，提高自己的成绩还是很容易的。好比考试，知识点放在这里，一不看、二不学、三不练。没考过就是教育机构的原因，好吧！这锅背了，谁让您是金主爸爸呢~
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2022-07-21
