酒店大堂保安岗位职责

2023-05-02 21:07:19   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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酒店大堂保安岗位职责

大堂是客人出入酒店的必经之地,那么作为酒店大堂保安,需要做好什么工作呢?下面是小编整理的酒店大堂保安岗位职责,供大家参考!

酒店大堂保安岗位职责 1.注意大堂出人客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。 2.保持高度警惕,协助总服务台办理客人人住或离店手续,防止客人的行李丢失。

3.维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。

4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。 5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱缚、乱坐,发现此情况应立即委婉劝阻。

6.小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进人大堂时,要及时劝阻。

7.夜深时要加倍警惕,注意警戒,对2400以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。 8.不得在大堂和其他人闲聊。

9.不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。 酒店大堂保安岗位职责 1. 正常情况下以跨立式站


在大堂门口指定位置,适当时间内可在大堂内流动检查,衣着整洁,精神饱满,接待客人应主动热情,彬彬有礼,用语规范,应对得体,表现出较高的素质修养。

2. 当发现客户双手提着重物进出大堂或至电梯有困难时,应主动提供帮助。

3. 大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,仔细观察客人举动,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。

4. 维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝说和制止,保持大堂高雅、肃静。 5. 注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂拉客。

6. 严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入;禁止客人带盒饭、宠物进入酒店。

7. 深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。 8. 对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人,要劝其交保安部代为保管。

9. 酒店员工不准由正门出入,若有正门出入者要扣留,


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