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8 D报告
8 Discipli nes Report
又名：客诉改善行动要求单（CAR &纠正预防措施整改报告
编号Doc No： WF/QC-30
1. 【品管理念】
品质意识：态度决定一切，品质源于我心，细节决定成败，品质在于生产，口说认真是假，实干确认是真。 品管工作方针：全员参与，提高品质，满足客户；从源头抓起，过程与结果并重。
品质控制思想：预防第一，争取把不良现象消灭在萌芽状态；降低品质成本，力争以最少的投入实现最强的品质控制；提高产品 质量，确保品质持续向上；实施互利双赢的原则，最大限度兼顾客户利益。 2. 【用人理念】
“有德有才，破格重用；有德少才，培养使用；有德无才，限制录用；无德无才，坚决不用” 3. 【品人标准】
“态度很好，能力很好是精品；态度很好，能力一般是半成品；态度不好，能力很好是毒品；态度不好，能力不好是废品” 0D：基本信息情况 产品名称 Product Name 订单号P0# 客户情况 Customer-information 问题来源 发生地点 主要问题
。
。
规格/部品号 Model/ P/N 由 Form
客户名称 Customer Name 客户电话/联系人
本司业务担当
至To
图号
本司图号 客户图号 Customer
□项目Project
发生时间
Customer Tel/
□来料IQC □制程PQC □成品OQC □客诉
1D：问题描述/或客户反映情况/ Problem Description :
附件：□样品Sample □图纸 □邮件E-mail □图片（附图1） □
部门/描述人/日期： 附图1：图示
2D：成立小组（QCC品管圈/或质量改善小组）
职务 NO. 姓名
D
nJ t
分工/职能
联系电话 TEL
Name
部Position 圈长/组长
1
2
技术指导员 Technical expert
3
4
5
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8 D报告
8 Discipli nes Report
又名：客诉改善行动要求单（CAR &纠正预防措施整改报告
编号 Doc No： WF/QC-30
6
3D：问题缺陷/品质异常根本分析Final Analysis： （各因素的比例：%）
分析人/日期： 验证Verificat ion :
选择并验证永久纠正措施/改善对策措施及异常处理方式（/或责任部门填写）
NO.
纠正和预防措施
Corrective action and Preventive action
4D: 制定和实施 临时应对措施 Temporary countermeasure - Immediate： 1.库存品（数量）/Warehouse stock Product: Pcs
临时措施 Temporary countermeasure - Immediate :
部门主管 /负责人
完成日期
/Responsible Delivery date
4D
2.在制品（数量）Inprocessing Product： Pcs
临时措施 Temporary countermeasure - Immediate :
3.已售品（数量）Outging Product: Pcs
临时措施 Temporary countermeasure - Immediate :
5D: 选择并验证永久纠正措施 Verification Permanent countermeasure： 5D
验证 Verification:
6D: 实施永久纠 正措施/Do Permanent countermeasure: 6D
完成时间Delivery date :
1 2
相关D/PFME的修订 相关PPAP的修订 相关控制计划的修订 相关产品或过程的改进
相关作业指导书/工艺卡/规程的修订或改进 组织、人员、设备、环境和材料等的确定和改进
年
月
日
效果：
%
□是Y □否N □是Y □否N
7 D
7D:预防性措施 Preventive action
3 4 5 6
□是Y □否N
□是Y □否N
□是Y □否N
□是Y □否N
验证 Verification:
8D：小组祝贺
□物质奖励
□精神奖励 □荣誉奖励
口
口
项目关闭日期 Project off date：
编制/ 日期 Prepared by/ Date:
（对外提交时）管理者代表/日期：
说明：8D:又称团队导向问题解决方法（来源于美国福特公司，与克莱斯勒的“七步纠正措施四阶同T ，适用于制程能力指数低 于其应有值时有关冋题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决冋题的方法。本报告适用于内部和外部品质问题的改善。 本8D报告格式设计：zhangli
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NO.：
本文来源：https://www.wddqxz.cn/da23966ba78da0116c175f0e7cd184254b351bec.html
2022-08-26
