知乎的使命：让所有瓶子都装满水

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知乎的使命：让所有瓶子都装满水

作者：暂无

来源：《华东科技》 2013年第9期



随着社会的进步，越来越精细的专业化分工将是一个趋势。人们对如健身教练、律师、医生、财务顾问等专业人士的需求将越来越旺盛，知乎所聚集的那群专业人士就越有价值。

文/张蕊

一个人大脑中从未分享过的知识、经验、见解和判断力，总是另一群人非常想知道的东西。我们的使命是把人们大脑里的知识、经验、见解搬上互联网，让彼此更好的连接。 ——周源

碎片化时代的高质量“分享”

创新工场投资总监、Apple4us的发起人张亮最近这样在微博上评价他所认知的“知

乎”:“我以前做记者，每次采访前都要精心准备问题。知乎用久了，我发现我的世界观被颠覆了，没有真正意义上的坏问题，只看能不能有人来好的方式回答。知乎上出现过很多随意的、看似可笑的问题，却得到了极其令我惊叹的回复。所以，交流是分人的，重点是能否遇到最合适的回答者。”

这几乎是所有知乎爱用者的共同心声。

全世界都在谈论的知乎——是什么？简而言之，知乎是一个真实的知识型网络问答社区。在如今“得草根者得天下”的互联网大局之下，一直强调生产“高质量”的内容、吸引“专业精英”的知乎，似乎自始至终就不愿意遵循这套传统法则。

在所有人都注目着“草根需求”的时候，另一群人被忽略和淹没了：他们富有好奇心，追求认真、专业的表达和交流，他们先是聚集在论坛，然后是博客，2009年以后纷纷来到以摧枯拉朽的姿态扫荡互联网世界的微博。然而，就如一位资深行业研究者所说，微博本身的产品特性决定了它的极度碎片化，它无法满足人对完整、高质量、深度信息的需求。

于是，知乎满足他们“分享”的欲望。人其实是渴望分享的动物，当然，分享的前提，是高质量的问题，最好是激起你回答的欲望乃至不回答都不舒服的问题。再者，这个分享其实也是有回馈的，他能让你建立威望。你回答得越多，就越显得你知识渊博，你的威望就越高。这恰好满足了马洛斯的需求金字塔中最高层次的需求——自我实现的需求。

如果说微博、SNS等产品是满足了人的社交（社会关系）需求的话，那么，知乎这个问答社区则是满足了人的最高层次的两个需求：尊重（社会承认）和自我实现的需要求。尤其是在这个“往来无白丁”的精英社区，回答的问题被精英、名人所“赞同”和“感谢”，顶层需求的强烈满足感比其他任何激励措施都更加持续有效。

在这里，你回答一个问题，不仅分享的欲望得以满足，同时满足了个人建立威望的人性需求。这是知乎得以成长的空间。

契机之下的新信息生产方式

机会往往是一系列偶然事件。1998年，网页的数量爆炸性增长，人们需要把网页信息组织起来的工具，谷歌、维基百科这种抓住信息与信息之间关系的产品受益于这件事，成为人人都用到的互联网产品；20 03年，个人开始把越来越多信息上传到网络上，并利用网络进行交流


沟通，Facebook、QQ等抓住人与人之间关系链的产品受益于这件事，成为数亿网民离不开的互联网产品。这其中有偶然性，也有网络发展的必然性。

知乎是一个什么样的机会？人和人，信息和信息，都在网络上建立起了关系，那么在人和信息之间建立关系，是否成为接下来一系列伟大事情出现的机会呢？互联网过去的历史上还没有一些专门的产品能将人和知识的关系更好地连接起来，让每个个体的动机能够有效的借助时间、工具汇聚放大成群体的力量，实现知识的创造，并且彼此享受这一成长和愉悦的过程。当一个群体在上述3大条件具备、共同完成一个任务时，会发现这和独立个体的行为规律完全不同，它会形成一个大家互相帮助群落。

准确地讲，知乎更像一个论坛：用户围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论，同时你可以关注和你兴趣一致的人。对于概念性的解释，网络百科几乎涵盖了你所有的疑问；但是对于发散思维的整合，却是知乎的一大特色。知乎鼓励在问答过程中进行讨论，以拓宽问题的发散性。鼓励答案的非针对性，鼓励答案的Wiki可参考性。

比论坛更加具有排他性，在知乎的每一个注册用户都有一个Person Rank，你的每一个操作都将直接影响你个人的PR值。在回答的时候，答案顺序按赞同票数排序，赞同票数相同的情况下按个人PR值排序，同时隐藏被认为无效的答案。这在一定程度上过滤了相当的垃圾信息。

跟传统的博客写作不同的是，知乎是一种新的信息生产方式。CEO周源和一些知乎用户都曾有个有趣的比喻：如果说人是一个茶壶，他所具备的经验、知识、见解就是里面装满的饺子，这些东西平时倒不出来。知乎所采取的问答形式的好处是，将茶壶盖掀开了。传统的写博客、写文章的过程被拆分开来，问题已经都由其他人提好，你不用苦思冥想找选题，直接写就行了。并且别忘了，已经有一群观众等在那里，无形中又给倒饺子这个过程加了把劲。

人和信息，信息和人

在年度创业新星产品颁奖上，知乎的获奖理由很简单：通过社会化的方式将问答重新组织起来，对话题、用户、领域的三维关注使其成为一个优秀的知识交流和讨论社区。通过发展，吸引到了各行各业的众多专业人士和广大普通用户的积极参与，积累了大量的高质量内容。知乎的价值将随着其内容的不断沉淀得到更大的释放。

这就是知乎最有价值的资产— —信息和人。

一直以来，中国的互联网价值就是流量。流量能转换成广告点击量，转换成下载量，转换成电商订单量，却没人关注流量背后人的价值。这些人最宝贵的东西是什么？这些人最关心什么？有了社交网络后，人才真正成为主体。但在中国互联网，并没有一个真正的社交平台。新浪微博曾被寄予厚望，但从最终的产品形态看，它的核心仍然是传播，最后看的还是转发量。在开启商业化之后，它则彻底沦为流量平台。社交网络的核心要素在于，人在其中彼此连接，并因为这种连接产生价值。Facebook由现实社交网络发展而成，Linkedin是工作网络，而知乎则是一个人与人之间因为问答而建立起来的连接。

和许多产品的疾风骤雨相比，知乎的行进似乎很慢。它于2011年1月26日正式上线，初期实行严格的邀请制和审核制，用户增长不快，也没有新产品推出。今年3月20日，知乎开放注册，短短半年时间，日活跃用户达到70万，月活跃用户达到1100万，增长10多倍。5月26日，知乎再有新动作，发布一款新闻资讯应用——知乎日报。知乎创始人周源将这款产品形容为“一个超级印刷机”。这台印刷机每天印一张“报纸”，内容是知乎社区中的十来条问答，它们大多结合时事热点，人们喜闻乐见。几个月时间里，这款产品获得100万下载量，已经频繁出现在朋友圈、微博的分享中。两年半时间里，知乎并未如当初有些人预测的那样无法长大，反而以一种逆潮流的方式在持续进步。




随着社会的进步，越来越精细的专业化分工将是一个趋势。人们对如健身教练、律师、医生、财务顾问等专业人士的需求将越来越旺盛，知乎所聚集的那群专业人士就越有价值。一个良好社区的魅力正在于此，它会自己生长，管理者只需在适当的时候收割果实。知乎坚持高质量的信息，吸引了一群专业人士，这些人再产生内容，形成一个正向循环。某种程度上，人和信息其实是一回事。这些人在知乎上通过信息产生连接，连接就能产生价值。知乎可以做的才刚刚开始。

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