简述消费者的含义

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简述消费者的含义

一、消费者的含义在社会主义市场经济中，生产资料所有者和劳动者的统称为生产者。生产者是社会再生产过程的主体，因而生产者的利益是其最根本的利益。在社会主义市场经济条件下，生产者之间的关系以交换关系为主要特征，表现为生产者与消费者之间的经济关系，因此，广义的消费者概念包括生产者，只不过是狭义的消费者，即指最终消费品的购买者，也就是商品的消费者，简称“消费者”。消费者与经营者是相互依赖、相互制约的，经营者是以销售商品为其经营活动的主要目的，消费者则是以消费某种商品为其经济行为的主要目的。二、我国消费者权益保护工作存在的问题及对策消费者权益受到侵害的原因是多方面的，主要表现在：一是由于立法滞后和观念落后等原因，导致我国一些消费者至今还没有得到足够的保护。二是一些地方保护主义抬头，使一些外地的厂家不愿来我市建厂或设点；同时，一些本地的企业和个人为了眼前的局部利益，千方百计打压竞争对手。三是一些经营者把主要精力放在价格竞争上，忽视质量监督和售后服务。四是社会上的黑心企业和商贩以次充好，欺骗消费者，甚至强行推销劣质商品。五是少数公用事业单位乱收费、乱罚款、乱摊派，加剧了部分消费者权益受到侵害的程度。六是新闻媒体在报道某些侵害消费者权益的事件时，出现某些失实情况。

从经济意义上说，维护和提高消费者的合法权益，不仅是市场经济条件下调节生产与消费的必然结果，也是广大消费者自身利益不断增长的必然要求。因此，加强和完善对消费者的保护工作，是社会主



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义市场经济正常发展的必然要求。根据上述问题，笔者认为应当采取如下对策：

三、我国消费者权益保护工作存在的问题及对策消费者权益受到侵害，不仅损害了消费者的经济利益，也影响了消费者的生活质量。针对消费者权益受到侵害的问题，应采取积极的措施： 1、通过完善法律，加大执法力度，使市场经济真正做到公平、公开、公正。 2、对消费者进行科学的教育，提高消费者的法律意识。 3、政府应出台一些优惠政策，改善投资环境。 4、加强舆论宣传，引导消费者正确消费。 5、经营者应严格遵守市场规则，依法经营。 6、加强执法队伍建设，提高执法水平。 7、加强自身素质建设，全面提高企业和员工的整体素质，保障企业信誉，赢得消费者。

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