同程旅行退票规则

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同程旅行退票规则

【原创版】

目录

1.同程旅行退票规则概述 2.退票时间及手续费标准 3.不予退票情况 4.退票流程 5.退票特殊情况处理 正文

一、同程旅行退票规则概述

同程旅行作为一家知名的在线旅行服务平台，为消费者提供便捷的退票服务。本文将为您详细介绍同程旅行的退票规则，包括退票时间、手续费标准、不予退票情况以及退票流程等方面的内容。

二、退票时间及手续费标准

1.退票时间：根据火车票、机票、汽车票等不同类型的票务，同程旅行提供了相应的退票时间规定。一般来说，火车票退票时间为开车前 48 小时以上，机票退票时间为航班起飞前 2 小时以上，汽车票退票时间为发车前 1 小时以上。

2.手续费标准：同程旅行根据不同的退票时间及退票类型，收取相应的手续费。手续费的收取标准如下：

- 火车票：开车前 48 小时以上退票，手续费为票面金额的 5%；开车前 24 小时以上至 48 小时以下退票，手续费为票面金额的 10%；开车前 24 小时内退票，手续费为票面金额的 20%。

- 机票：航班起飞前 2 小时以上退票，手续费为票面金额的 10%；

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航班起飞前 2 小时内退票，手续费为票面金额的 20%。

- 汽车票：发车前 1 小时以上退票，手续费为票面金额的 5%；发车前 1 小时内退票，手续费为票面金额的 10%。

三、不予退票情况

在同程旅行购买以下类型的票务，将不予退票： 1.折扣票、优惠票、免费票等特殊票务； 2.火车票改签后产生的新票；

3.机票、汽车票等其他票务类型的改签后产生的新票； 4.购买时已标明“不退不改”的票务。 四、退票流程

1.登录同程旅行官方网站或使用同程旅行 APP； 2.选择“我的订单”或“我的行程”；

3.选择需要退票的订单或行程，点击“申请退票”； 4.根据系统提示填写退票原因并提交申请； 5.等待系统审核，审核通过后，退票成功。 五、退票特殊情况处理

在以下特殊情况下，同程旅行将根据具体情况进行退票处理： 1.旅客因病无法出行，需提供医疗机构出具的诊断证明； 2.旅客因突发事件无法出行，需提供相关证明材料；

3.旅客因航班、列车、汽车等交通工具取消、延误等原因导致无法按时出行，需提供相关证明材料。

通过以上介绍，相信您对同程旅行的退票规则已有了详细的了解。如需退票，请务必按照规定时间及手续费标准办理，以免产生不必要的损失。



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