白鹤梁水下博物馆观众调查初研

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白鹤梁水下博物馆观众调查初研

作者：杨松

来源：《当代旅游（下旬）》2017年第01期

博物馆是征集、收藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产实物的场所，并对那些有科学性、历史性或者艺术价值的物品进行分类，为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育的机构、建筑物、地点或者社会公共机构。在费畊雨、费鸿年的《博物馆学概论》、陈端志的《博物馆学通论》等人的著作中，把博物馆分为普通和专门两种，普通博物馆一般包括历史、科学、艺术三方面内容，又称为综合博物馆；而历史、艺术、自然科学各成专馆的，则为专门博物馆。 白鹤梁题刻位于重庆市涪陵区城北长江一道天然的石梁上，石梁全长1600米，平均宽15米，因早年常有白鹤群集梁上人称“白鹤梁”。自唐广德元年（公元763年），梁上共有题刻165段，观音两尊，白鹤1只，具有水文价值的题刻108段。因长江三峡大坝的修建，涪陵长江段正常蓄水位175米，白鹤梁题刻将长年淹没于长江水下。为此国家先后提出了七个保护方案，2003年至2009年，国家采用了“无压容器”方案对题刻进行原址水下保护。工程历时7年，耗资2.1亿，最终建成了世界首座专门类的水下题刻博物馆。

现今的白鹤梁水下博物馆位于重庆市涪陵区繁华的滨江路上，博物馆占地面30690平方米，建筑面积8433平方米，展区面积4580平方米。博物馆陈列展览分为地面陈列馆和水下参观区两大部分。地面陈列馆分为两层，一层为接待及功能转换空间，设咨询接待区、序厅、尾厅、水下参观等候区、观众互动区、纪念品售卖区等；二层为陈列展示空间，分为“水—世界大河文明中的水文观测”、“尺—白鹤梁题刻的科学价值”、“诗—白鹤梁题刻的人文价值”、“馆—世界首座水下题刻博物馆”四个单元。水下参观区，包括斜坡廊道、水平廊道、参观廊道、水下题刻原址四个部分，观众须乘坐91米的电动扶梯缓缓进入水下，穿越约150米的水下廊道，步入长江之心水深40米的参观廊道，透过23个圆形观察窗一睹白鹤梁题刻的原貌。 根据白鹤梁水下博物馆的设计要求，及近几年来馆内设施设备运行状况和对游客数量观察分析，白鹤梁水下博物馆制订了《白鹤梁水下博物馆最大承载量限流方案》。由于白鹤梁博物馆参观的特殊性，游客必须分批次进馆，每批次观众间隔不得少于8分钟，每批次观众不得超过45人，并在解说员的讲解带领下进行游览参观，日接待最大观众量2700人次。

博物馆于2010年5月正式对外开放，现为“国家水情教育基地”、“全国科普教育基地”、“国家级4A旅游景区”，2007年、2012年两次列入“中国世界文化遗产预备名单”。每天，来自各行各业的游人穿行在博物馆展厅里，每个人到博物馆的目的各不相同，需求也不尽相同。为了更好的了解观众的需求，博物馆知识的宣传对象，可采集分析观众的身份信息、流量信息做为依据。根据白鹤梁水下博物馆2010年至2016年参观观众记录做为基数，对观众社会身份为归类标准，设计以下表格做为分析。 一、各年度观众数据与分析


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年度观众的数据统计，显示了白鹤梁水下博物馆该年度对社会响应程度，反映了社会对博物馆的认可程度。

2010年5月1日，白鹤梁水下博物馆正式对外开放，当年参观观众达10余人。为了更好的展示白鹤梁的文化内涵，豐富展陈内容，2011年白鹤梁水下博物馆投资1800多万元，对岸边陈列馆进行重新改陈设计装修，同年7月闭馆，2011年同比2010年参观人数下降30.35%。2012年3月重新对外开放，2012年同比2011年参观人数增长87.76%。2013年同比2012年增长21.19%。为了更好的展示水下题刻内容，做好全国科普基地工作，2014年白鹤梁水下博物馆投资投资1700多万元，对水下观察窗玻璃进行更换，及对斜坡廊道和水平廊道添加科普知识内容，同年7月闭馆， 2014年同比2013年参观人数下降44.18%；2015年5月重新对外开放，2015年同比2014年参观人数增长39.45%。2016年是白鹤梁水下博物馆是历年接待人数最多的一年，达到了20余万人，同比2015年参观人数增长50.90%。

根据以上6年数据统计，观众数的顺序为：2016年、2013年、2012年，2015年，2010年，2014年，2011年。白鹤梁水下博物馆在7年中拥有90万余人次的参观观众，一个专门类的博物馆每年能吸引众多游客参观，说明博物馆已成为了人民文化生活的必不可少的一部分。 二、国庆假日观众数据与分析

白鹤梁水下博物馆至开馆以来，因为各种客观原因对外闭馆，历年观众人数对比数据不够准确，我们抽取2010年至2016年五一（3天）、国庆（7天）长假观众参观人数为例，做出观众数据统计。

世界旅游组织研究表明，当人均GDP达到2000美元时，休闲旅游将获得快速发展。当人均GDP达到3000美元时，旅游需求出现爆发性需求，旅游形态出现以度假为主时期；当人均GDP达到5000美元时，步入成熟的度假旅游经济，休闲需求和消费能力日益增强并出现多元化趋势。中国的国内旅游起步于20世纪80年代初期，1997年和1999年我国两次调整休假制度后，人们有了更充裕的时间外出旅游。2016年全国人均GDP达到49351元，比去年增长6.3%；重庆人均GDP更是达到了57902元，也比去年增长了9.6%。居民的生活质量逐渐改善，中国已步入消费升级黄金时代，旅游不再是奢侈品，而发展成为百姓的生活常态。休假的时间有了，袋子里的钱也鼓了起来，老百姓出行的愿望也更加强烈。通过以上柱状图的标示，可以清晰的显示出，经过历年的对外宣传，以及人民大众生活的日益提高，对精神文化的需求逐年增加[1]，五一、国庆长假期间到白鹤梁参观的人数也呈逐年增加的态势。 三、购票观众与免票观众的数据对比

购票观众是以货币方式取得门票参观的观众，他们的成分包含了零散和集体的购票者，包括旅行社、各企事业单位，也包含了享有门票折扣和优惠的参观者。


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免票观众是指以非货币方式取得门票参观的观众，如：70岁以上的老年人、现役军人、1.2米以下儿童、残障人士、持证文博工作者、节日活动赠票的游客等。

白鹤梁水下博物馆做为全国科普基地、全国水情教育基地，每年有近40%的免费参观观众，起到了向公众开展科普教育活动，发挥社会科普资源的积极而重要的作用。 四、网络购票观众统计分析

随着网络的不断发展和普及，人们生活水平的不断提高，网上购买博物馆门票是互联网的必然产物，也是现代社会发展的需要，为拓展白鹤梁水下博物馆的经营渠道，方便游客参观，自2012年起我馆分别与同程网、驴妈妈网、村游网、春游网、携程网等网站签订了网上购票协议。其2012年至2015年数据统计如下：

2013年比2012年增长137.81%；2014年比2013年减少24.44%；2015年比2014年增长284.35%；2016年比2015年增长49.4%。

参观博物馆观众网购门票呈逐年增长趋势，2016年达到最高峰， 2014年因闭馆网购门票有所回落，但仍比2012年有所增幅。虽然网购票在全年购票占比较小，但也是一个必不可少的营销渠道，对于购票者而言，优惠的门票价格使他们满意，特别是普通门票的价格相比，门票价格的差额使他们心理平衡，因而会招来更多的同类型观众。

白鹤梁水下博物馆是一个专门博物馆，也是全世界首座水下遗址类博物馆，独特的保护方式和特殊的参观环境无先例可循。随着历年来馆参观人数不断增加，体现了博物馆的社会价值和社会性。分析不同的观众群体，以及历年的参观人次数据，对更好的保护好文化遗存，提高人民大众的文化素质，构建和谐社会，有着极其重要作用。 （作者单位：重庆白鹤梁水下博物馆）

作者简介：杨松（1978～），男，本科，文博助理馆员。 参考文献

[1]郝国胜，黄琛.中国国家博物馆观众研究[M].中国大百科全书出版社.2008.

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