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销售工作描述怎么写
销售工作描述怎么写 销售顾问直接负责销售或租赁新车,运用展厅十步骤流程,达成毛利、销售量和顾客满意标准的目标。帮助顾客确定车辆需求和完成信贷的文书工作。在每次与顾客的交往中,通过专业的、可信赖的、真诚的态度和职业的打扮,建立顾客忠诚度并提升顾客满意度。 汇报给:销售经理 职责 达到高标准 主要职责:
· 在每次与顾客的交往中,达到或超越顾客对销售期望的标准
· 立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务 · 及时和准确地完成顾客记录
· 每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表 · 在交车三天内100%地对顾客进行回访 · 达到或超越月度收入销售目标
· 通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务,以提供优秀的顾客服务
· 通过遵循展厅十步骤流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象
· 正确和及时地完成文书工作和分配的工作
· 销售附件和金融保险产品
· 及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问 · 用积极和值得回忆的方式向顾客交车
· 通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户
次要职责:
· 找出重复购买的顾客并加以区别对待 · 联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期 · 向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销 · 计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量 · 有效地销售,通过…
· 解释车辆的性能和利益,与竞争车型相比 · 确定顾客的需求 · 有效地进行试驾 · 克服障碍
· 有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车
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