十大礼貌服务用语

2022-10-30 18:00:21   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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十大常用礼貌用语



一、早上好/中午好/晚上好,欢迎光临。 二、先生/女士,您这边请;您请坐。 三、先生/女士请稍等/请慢用。 四、不好意思,打扰一下! 五、对不起,让您久等了!

六、请问有什么可以帮到您的吗?/请问还有什么需要吗? 七、祝您用餐愉快/祝您旅途愉快! 八、请带好您的随身物品。

九、谢谢您!感情您的帮助/谅解/关照。 十、谢谢光临,请慢走,欢迎再次光临!

微笑服务中的七声:客来有“迎声”、客到有“问候声”,咨询客人有“询问声”、客人问到有“应答声”、打扰客人有“致歉声”、得到客人帮助有“道谢声”、客人离去有“欢送声”




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