浅谈上海图书馆索书系统的维护与思考

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浅谈上海图书馆索书系统的维护与思考

作者：宋文婷

来源：《科学与信息化》2019年第12期

摘 要 文章以上海图书馆索书系统为例，介绍了索书系统的相关功能，从应用、硬件、文档三个方面对上图索书系统如何维护进行了简要的阐述，并结合实际工作经验，对上图索书系统的发展与完善提出了自己的思考。 关键词 图书馆；索书系统；硬件

信息不断电子化的今天，传统图书馆仍有着举足轻重的地位，传统借阅模式依旧大受青睐；图书馆需要在有限的空间内，充分利用现有馆藏资源，不断改进读者迫切需要的简单易操作的借书形式。上海图书馆索书系统是行业里较为读者接受和可行的索书模式，提高了上海图书馆为读者服务的效能。 1 上海图书馆索书系统的介绍

随着图书馆藏书量迅速增加，人们日益阅读需求的提升，上海图书馆将原索书系统进行升级改造，已告别手写索书号，建立读者自助索书平台。通过上海图书馆索书系统，读者可以方便地查询上图馆藏资源的状态，根据自己所需提交外借阅览资源，上图工作人员按照读者提交的索书清单，及时迅速准确地取书、归类，将数据反馈给大屏幕，短信通知读者前来取书。上海图书馆自助索书平台方便读者查书、找书，索书系统管理平台提高了书库工作人员、服务台工作人员及系统管理员的工作效率，有助于提升后期数据分析能力。

索书系统现已成为全民阅读的有效途径，也必将成为今后读者索书的一种趋势。上海图书馆索书系统的运行保障，维护升级离不开图书馆工作人员的共同努力[1]。 2 上海图书馆索书系统维护的内容 2.1 应用维护

作为一名索书系统维护人员，必须详细了解该应用的每个使用环节、运行流程，对该系统有一个全面细致的了解，便于在系统出现问题，快速准确地找出问题所在。索书系统程序出现故障、相关业务调整或者需求不断的升级，需制定相对应的维护管理办法，给维护人员的专业和分析解决问题的能力带来了挑战。比如：读者无法顺利使用自助索书平台，维护人员应第一时间赶到现场，结合自身经验及专业知识，准确地判断是哪一环节的问题，是索书系统的故障，还是其他相关应用暂时影响了该系统，这些都离不开维护人员的日常维护经验积累，需要维护人员对应用熟悉程度有较高的要求[2]。 2.2 硬件维护


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为确保上海图书馆索书系统地正常运行，必须了解每一台设备的配置及其用途，并定期对每一台供读者以及工作人员使用的台式机、打印机、读卡器等进行检查，目前的做法是，在每一个法定节假日前检查一遍所有备机，并在台式机的主机醒目位置贴好用户名、密码，注明使用方法。另外，索书系统所在的服务器、网络设备也要定期检查，将设备检修、设备故障记录在案，便于日后设备的更新与维护。硬件高效运行、设备的正常工作离不开系统维护人员的日常硬件维护和预防性维护工作[3]。 2.3 文档维护

日常文档维护需要记录索书系统维护开展的工作情况，维护时间、维护地点、维护人员、维护应用及硬件的内容、反馈信息等。应用系统开发人员会按照实际使用情况不定期修改代码优化程序，需要维护人员不断地修改文档版本，确保文档与现运行的索书系统保持高度一致。与此同时，撰写判断及排除故障的文档，将常见问题汇总，绘制相关系统间的关系拓扑图，方便日后判断是哪个环节的问题，减少后续排查故障时间，确保系统尽快正常运行[4]。 3 思考

3.1 提升自我能力

作为图书馆工作人员，首先要服务于读者，让读者能在上海图书馆带回自己需要的精神食粮；其次，自身也要坚持良好的阅读习惯，只有这样才能走进读者，成为他们的良师益友；适时的与其他省市级图书馆开展馆员交流活动，从实际服务过程中不断提升自己服务内涵及能力；另外，结合自身工作实际，有明确的学习和工作目标，在工作中边学习边探索，逐步领悟、提升、更新自身的知识结构，以适应新时期全民阅读活动的持续发展[5]。 3.2 重视服务延伸

目前的上海图书馆索书系统是需要读者到上图索书、取书、还书的。在生活节奏加快、老龄化城市加速的今天，索书系统可尝试辐射至就近的各区图书馆，让每一位市民可以便捷的借阅上图丰富的馆藏资源，体验索书系统带来便利。尝试让读者在系统上预约借阅资源时间、地点，让读者省心省力，由物流按期将资源送至各区图书馆，外借类资源读者可在区图书馆完成借还书手续，阅览类资源读者可在区图书馆阅览室内阅览该资源。让上海图书馆索书系统适应现今人们快节奏生活，尽可能地缩短图书馆与读者的距离，充分发挥该系统得天独厚的优势[6]。

3.3 完善系统功能

根据读者阅读喜爱、借阅各类书籍的频次，大数据分析出读者喜好，推荐读者可能感兴趣的相关书籍，推送有价值的个性化信息，并将新购图书显示在页面上，方便读者找到自己下一本想借阅的书籍。在操作上可充分考虑不同年龄层阅读者的需求，如老年人可设置调节字体大


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小的按钮，年轻人可以按需调整自己喜欢的操作背景，关注每个读者所需，从每个小细节入手，将用户体验融入系统中，提高读者使用上海图书馆索书系统的舒适度[7]。 4 结束语

上海图书馆索书系统架起了图书馆馆藏资源和读者借阅之间的桥梁，系统维护人员应赋予自身责任感，坚持以全民阅读为目标，继续做好索书系统维护工作，营造一个舒适的阅读环境，让读者在阅读中获得幸福感，确保系统稳定、高效运行。 参考文献

[1] 王永东.图书自动分拣系统在图书馆的应用——以广州图书馆为例[J].图书馆论坛，2015，（5）：84-88.

[2] 温怀琴.人为本的智慧图书馆创新服务研究[J].农业图书情报学刊，2016，（1）：190-192.

[3] 孙绍磊.计算机软件系统维护管理问题及其对策[J].电子技术与软件工程，2017，（8）：64.

[4] 郭晓峰.银行计算机管理系统维护现状与对策研究[J].中国新技术新产品，2009，（15）：27-28.

[5] 薛欢欢.浅谈高速公路收费机电系统维护与管理[J].科技与创新，2017，（4）：66-67. [6] 谢富民.企业计算机信息系统维护的强化措施探讨[J].科技与创新，2014，（14）：131-132.

[7] 栾荣.图书馆推动全民阅读的有效手段与服务策略[J].绥化学院学报，2016，（2）：135-137.

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