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组织氛围及其对员工工作投入的影响研究
在我国,随着酒店业内竞争的日渐激烈,人力资本成为酒店竞争的主要资源。酒店的管理者们面对逐步加剧的竞争趋势,更加期待员工集中全力地投入到酒店工作中。然而,目前酒店员工缺乏服务意识和工作责任心,工作中缺少敬业精神和工作热情,已经成为我国酒店业尤其是经济型酒店不争的事实。这种矛盾现象的存在使得对经济型酒店员工的工作投入进行深入研究显得非常有必要。
基于此,本文以经济型酒店的一线服务人员为研究对象,在总结核心变量(组织氛围、工作投入和组织认同)相关研究的基础上,进一步结合深度访谈进行经济型酒店组织氛围的维度确定和结构验证,并修订了经济型酒店组织氛围问卷。在此基础上,对组织氛围、工作投入和组织认同之间的逻辑关系进行了梳理和分析,并提出本文研究假设,以深入探讨经济型酒店的组织氛围影响员工工作投入的内在作用机理。借助统计分析软件(SPSS23.0和AMOS17.0)对问卷调研获取的数据进行统计分析,以验证本文的模型和假设。本文研究的基本结论为:(1)我国经济型酒店的组织氛围包含了五个维度,即组织支持、足够资源、团队合作、工作意义、环境自由。
(2)组织氛围对工作投入有积极的促进作用。具体来讲,组织支持、足够资源、团队合作、工作意义和环境自由对活力有积极的促进作用;组织支持、足够资源、工作意义和环境自由对奉献有积极的促进作用;组织支持、足够资源、工作意义和环境自由对专注有积极的促进作用。(3)组织认同在组织氛围影响工作投入的过程中发挥部分中介作用。最后,本文根据理论和实证研究得出的结论,为我国经济型酒店的管理实践和理论研究提出了相关的对策和建议,并提出研究不足和未来研究方向。
本文来源：https://www.wddqxz.cn/d6948f096394dd88d0d233d4b14e852459fb3978.html
2023-05-18
