酒店旅客登记入住单

2023-03-13 06:18:13   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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酒店旅客登记入住单

政策目的

此措施是为了规范宾客入住登记单,使客人资料信息更加完整、准确。

制度及程序

根据公安机关要求,任何客人入住时都必须出示有效证件并且填写宾客入住登记单。

有效证件包括身份证、护照、军官证、公安机关发放的临时身份证、回乡证、通行证。

宾客入住登记单需要根据客人证件完整填写,中文姓名或英文姓名,国家,性别,出生日期,证件名称,证件号码,永久地址。房号,房租,入住日期,离店日期,付款方式,宾客签名及接待人员签名。

客人入住时需要询问客人是否在酒店登记过,如果电脑中有客人资料核实后使用打印机将宾客入住登记单打印出来,如果没有,必须详细填写客人资料(不可注明有客史! 房价填写规范(绝对禁止在登记单上更改房价,房价更改必须填写调整单)

备注填写规范

如果客人付款方式为现金,备注处注明CA

如果客人付款方式为公司付款,备注处注明ALL CHGS TO CO 如果客人是店外客人付款,备注处注明P/B O/S+客人姓名。 如果1008房间为1006房间付款,1008房间备注处注明P/F 10061006房间备注处注明P/B 1008

如果房间为免费升级,备注处注明UPGRADE(需要大堂福理签名)

其他需要注明的可以使用中文详细写明。

每位入住酒店的客人都需要出示证件登记,每个房间至少需要一个证件。

宾客入住登记单在客人填写是需要提醒客人使用正楷字体填写。 宾客入住登记单必须有客人签名,否则视为无效登记单。


宾客入住登记单必须有接待人员签名,以备查询时使用。

登记单一式两联,黄联交前台收银保存,白联有前台接待保存。 前台接待需要将每一天的登记单按照房间号码整理存档,每月由前台主管整理保存,登记单必须保存超过2年方可销毁。 所有登记单不可以乱摆乱放,不能丢失销毁。




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