供电所业扩报装管理专责工作标准

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供电所业扩报装管理专责工作标准

供电所业扩报装管理专责工作标准

一、工作目标

供电所业扩报装管理专责的工作目标是保证业扩报装工作的顺利进行，确保用户的用电需求得到满足，同时维护供电所的形象和声誉。

二、工作职责

1. 负责落实业扩报装工作，包括接受、审核和安排业扩报装申请；

2. 编制并执行业扩报装计划，确保报装工作按时完成； 3. 按照公司规定核定业扩报装资金投入，并监管使用；

4. 协调相关部门，确保业扩报装所需的材料、设备等资源的供应；

5. 负责与用户沟通联系，解答用户关于业扩报装的问题，提供相关服务；

6. 协调处理报装过程中出现的问题和纠纷，妥善处理用户的投诉和意见；

7. 组织监督业扩报装工作的进展情况，及时发现和解决问题，确保报装工作质量；

8. 定期对报装工作进行评估和总结，提出改进意见，并及时向上级汇报。

三、工作流程

1. 接受报装申请：接受用户报装申请，核对申请材料的完整性和真实性；


2. 审核报装申请：对收到的报装申请进行审核，核实用户的用电需求和报装类型；

3. 确定方案：根据审核结果，确定具体的业扩报装方案，包括报装时间、报装地点、所需材料和设备等；

4. 安排工作：安排业扩报装的相关工作，包括统筹协调资源、指导报装人员进行施工等；

5. 监管工作：对业扩报装工作进行监管，确保工作按计划进行，及时处理报装过程中的问题和纠纷；

6. 完成报装：报装工作完成后，进行验收，并确认用户的用电需求得到满足；

7. 归档和汇总：将完成的业扩报装工作归档并进行汇总，记录工作过程和结果。

四、工作要求

1. 具备扎实的电气专业知识和相关业扩报装的专业知识； 2. 具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够与用户、部门和供应商等进行有效的沟通和协调；

3. 具备较强的解决问题的能力和应急处理能力，能够快速有效地处理报装过程中出现的问题和纠纷；

4. 具备较强的责任心和工作积极性，能够主动发现问题并及时解决；

5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够及时学习和掌握业扩报装的相关政策、法规和流程；

6. 具备较高的职业道德和服务意识，能够以用户需求为导向，提供满意的服务；

7. 具备良好的团队合作精神和工作纪律，能够积极参与团队活动、分享经验和知识。

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