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关于物业费拒交说明及收取办法
就目前各小区情况来看,拒交物业费大致有以下几种情况:
1、开发商遗留问题拒交物业费(房屋漏水导致墙面潮湿发霉、房屋偏差;门面房油烟影响;楼宇对讲;小区监控;房屋产权证未办理等); 2、私人财产受损拒交物业费(车辆、家中财产被盗); 3、空置房拒交物业费; 4、无任何理由拒交物业费。 现就以上情况,进行以下分析:
一、关于开发商遗留问题拒交物业费
虽然开发商与物业公司隶属同一家集团公司,但从法律角度上属于不同的独立法人。
各小区人员要耐心解释,晓之以理,动之以情。积极协助业主与开发商交涉争取维修,重要的是让业主明白工程遗留问题不是物业公司造成的,物业公司收取的物业费中不包含工程遗留维修费用,让业主明白物业与业主才是一家。物业有义务协调但没有责任维修。
如最后还是拒交,先邮寄催费通知单,再根据拖欠情况进行起诉。 二、私人财产受损拒交物业费
根据《物业管理条例》第三十六条规定:物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身,财产安全受到损害的,应当承担相应的法律责任。
上述规定可以看出,业主获得赔偿的前提是物业公司未能履行物业服务合同,因第三人侵权而导致业主财产受损。相反,物业公司履行了物业服务合同,业主应缴纳物业费。
保安义务只能对社会治安起到一定的协助作用,是通过合同的约定产生的,不可能防止任何不法行为的发生。业主不能因为缴纳物业费,财产被盗就要求物业公司赔偿。同样也不能因为财产被盗就拒绝缴纳物业费。物业公司的保安义务也有一个合理的范围。同一道理,目前还没有因为盗窃案件的发生,而要求公安机关赔偿的现象发生。
简单举个例子:是不是世界上只要存在警察,就不会有犯罪行为发生? 请各小区人员依照物业服务合同的规定开展日常工作,以免落人口实。 三、空置房拒交物业费
对于业主因自身原因未居住,并以此为由要求减免物业费或拒交物业费的,法律上一般不予支持。物业公司有权按情况给予减免。 四、无任何理由拒交物业费
邮寄催费通知单,按物业服务合同限期缴纳。如不缴纳,直接起诉,并可以要求收取一定的滞纳金。
注:物业公司无权因业主拒交物业费而停水、停电。供电公司、自来水公司等与业主是特殊买卖关系,与物业公司无关;物业公司无权因不交物业费而扣留业主房屋产权证。请各小区人员注意。
根据以上情况,请各小区依据事实情况进行催缴物业费。对于百般解释依然不交者,可以以挂号信的形式给业主邮寄一份催费通知单或律师信进行告知,限期缴纳物业费。保留挂号信凭证,为法律程序做铺垫。挂号信是起诉的前奏。
物管部:王岩
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