领导到访接待流程

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领导到访接待流程



一、接待前准备：

接到接待通知，首先了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及人数、到达时间以及接待线路。如果是自主接待还需指导相关事宜的接洽负责人。

在接待开始前的半个到一个小时通知相关人员做好会务准备，除拍摄事宜外，其余的工作在接待前半小时前提前完成所有会务准备。 准备内容：

1、接待会议室的通风。门窗打开的通风10——15分钟，通风结束后将窗户管好，窗帘拉下。

2、接待会议室的温控。空调控制在24—27℃，冬天可以不开空调。 3、会议用品摆放。会议用品包括会议资料、瓶装水、笔，大型接待还应准备水果、纸巾等。桌面摆放整齐，在一条线上。同时应确保会务接待用的电脑桌面上有公司的宣传片和项目汇报的ppt。 4、设备的连接和调试。接待会议室的电脑、投影、音响等提前测试，确保无误。投影成像不得梯形、歪曲、色彩异常，音响音量适中。 5、席位安排。面对门的是客宾位，背对门的是主宾位，主宾客宾都是中间位级别最高，摆放物品和引导客人就座的时候要记住“面门为上、居中为上”。

6、椅子摆放。座椅做到间隙适中，椅子要和物品对称摆放要预留足够的位置给来宾进出，如果来访人员比较多就要增加椅子并且摆上物

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品。

7、清洁。提前打扫清理，确保会场、接待线路、卫生间等地方干净整洁无异味。

二、接待中服务

灯光控制。建议留守一人，负责播放PPT时的灯光控制（ppt或视频播放时关灯，播放完开灯，光灯只需要关前两盏） 茶水的即时更换和添补。 拍照。会场照片采拍

三、接待善后

会议室收拾。文字资料回收给企划部，没用过的水和笔交给行政中心，通知网管收投影设备和香姐打扫卫生。 活动报道。会后通讯和稿件的发布与追踪

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