ERP系统在跨国集团中实施风险管理模型

2022-04-20 20:44:19 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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ERP系统在跨国集团中实施风险管理模型

作者：刘爽

来源：《西部论丛》2017年第10期

摘要：国内IT产业产品结构不合理、基础薄弱、技术水平低，不能满足企业信息化建设的需求。管理基础薄弱对于急于实施ERP即的企业是致命的。ERP的管理理论基础是供应链管理，而供应链牵涉到企业的采购、供应、财务、人力资源、生产、设备、销售等。ERP实施是一个复杂的系统工程，没有良好的管理基础而去实施，就如同在一个地基没有建好的地方盖摩天大厦，时刻都有倒塌的危险。关键词：ERP 风险管理模型供应 1系统实施风险管理模型

在文献综述中我们分别讨论了COSO ERM、ITIL、COBIT、CMM及UML等信息技术和信息系统管理的理论和工具，并且进行了分析讨论。本文提出一种针对系统的治理模型和相应的内部控制体系方法，称其为ERP系统实施风险管理模型。

对于ERP问题，风险的作用范围和来源都不只是信息系统或系统内部。这样的观点，很好地解释信息系统“生产率悖论”。指出信息系统是企业花销的，硬件仅是其的，更大的开销是其运行中的可预见维护成本。ERP的风险不在于技术，而在于技术如何应用和技术应用的环境和人员。不是计算机在做什么，网络在做什么，而是人在做什么。企业ERP不是一种采购或一种安装等能够实现的，而是在一种全新的管理思维下，企业文化、经营方式、经营理念的改变，是一种结构性的改变。

把ERP系统简单化，使企业在ERP系统中责任不清，内部控制不合理。认为ERP系统是信息系统，可能使管理层把成功与失败归结为技术或技术人员的问题，也可能使系统得不到应有的支持。同时，不把ERP归为简单的技术或操作，便于ERP在企业组织范围的沟通。技术层面的沟通往往对于一方是太简单，对于另一方而言是太复杂。

本文把ERP系统理解为动态系统，是因为其要随环境的变化而变化当然也要随着不同的环境具有不同类型性的系统，不同的人用不同的系统，不同的行业用不同的系统。因此企业间的ERP系统是不同的软件、硬件、网络和工作流程。

分析ERP失败的原因，他们都与企业组织结构、流程和项目管理等有关，而技术方面的关联较少。事实上，由于ERP软件是基于流程式管理思想来设计的，同时技术上强调功能的集成性和数据的一致性，这就决定了ERP系统在使用中不同于其他企业办公软件的特点，这些特点犹如一把双刃剑，为企业带来管理效率提高的同时，也增加了许多企业运营管理的不确定性，这些不确定因素如果发生了，同样会给企业带来巨大的麻烦，甚至是灾难性的后果。