年终工作总结不足之处范文三

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年终工作总结不足之处范文三

时光如梭，岁月蹉跎，回首翘盼，20xx年已经悄然走过。我来到了镇信访办作出学习锻炼。掐指一算已近一年的时间了。通过这段时间的组织工作、学习，让我深深地了解到信访工作的紧迫性。信访工作是联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、风险保障人民群众切身利益投资理财起到了至关重要的作用。对于刚走出大学校门的我来说，时间虽短，但收获颇多：我接触了很多人，经历了很多事，学到了学来很多在学不到的知识。尤其是被称作“天下第一难”的信访工作，更是锻炼了我，磨砺了我，让我受益匪浅。下面就将我这半年来的工作情况总结如下： 一、工作完成情况

1、及时接收工人阶级来信，做好网上的回复组织工作，推进信访信息化建设。主要任务就是信访工作接收信访系统和党政办公室转来的人民群众来信，填写来信来访登记批办单，将相关机构信息录入信息库，送领导批阅。实习锻炼期间，共办理回复公用办公系统信访件4批次，区信访办、区政府办来电来信4批次。参与“三官一律”，随同检察院、法庭、司法所一同接待法律咨询75件，99人，并做“信访调解”记录。

2、负责信访办每周的、每月的工作总结，定时向区信访办 报备各镇矛盾纠纷排查统计表、各镇矛盾纠纷排查化解统计表及信访彻底解决月前统计表。不定时向区相关报送涉及影响稳定因素等相关重点情况、领导成功化解的信访案例、信访办开展相关活动的信息、重要末期时期各村矛盾排查情况统计、工作总结及相关组织活动的书面材料等等。

3、负责撰写群众反映的相关情况说明20批次。

4、接待来访群众21批，28人次。主要有北杜村、齐村、北朱村、边方村、北里村等来访群众，主要涉及邻里纠纷、经济纠纷、农村管


理、违章建筑、家庭矛盾等方面的结构性问题。信访同时有幸参与对上访群众的劝说工作，主要有：北城村杜争上风险问题;北朱村朱艳玲风险问题。

5、定期向党政办反馈信息。截止到目前为止报送信息20篇，岗村网站与渭城在线同时引用8篇信息。

6、编制20xx年x月到12月领导接访值守表，自20xx年x月x日实行“每周一主要纪检接待日”和“每周二至每周五主管领导接待日”，主要任务是每天提醒领导下基层值班，填写领导和科长全体登记表，并存档。 二、收获和体会

信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的组织工作实践，使我对信访工作的重要性有了极深信访的了解，对信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，倾听群众呼声，解决群众反映强烈的热点问题的工作宗旨有了新的认识。在大半年的工作中，使我切实体会到了做切身感受信访工作的“难”和“苦”，也亲身感受到了要想要做好信访工作，只有诚实和热心是远远不够真诚的，还需要熟悉和要掌握有关信访产业政策和法律法规以及耐心的工作态度、灵活运用的工作方法的锤炼。

为此，实习锻炼期间我除了老同志虚心向周围同志请教、学习以外，还认真学习了《中华人民共和国信访法规》和其它相关法律法规，不小自身工作能力得到了很大提高，在较短时间内便进入基层工作了工作角色。对信访工作的归宿和落脚点有关规定就是依据政策规定帮助群众解决生产生活中的问题和为民办好事办实事有了新的理解。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或意念其它想法的群众，给我的感觉工会工作就是要做好信访工作，确实需要献出付出许许多多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在综治和群众之间沟通架起理解和沟通的桥梁。

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