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旅游保险案例分析
随着生活水平提高， 越来越多人青睐于境外旅行。 可是在异国他乡， 面对陌生的语言和生活
环境，总会遇到这样或那样的问题，这个时候旅游保险就显得重要多了。 这里整理几个经典的旅游保险案例，一起来看看吧： 1、 境外医疗运送和送返
2013 年 8 月，32 岁的程女士与家人一起前往韩国旅游，一向身体健康的她在游览过程中 突然感到头痛、头晕，脚部麻痹。送医后，被诊断为脑中风，需要立即做手术。 程女士一行曾购买美亚保险，事发后 据程女士身体状况和医疗需求， 接受医疗救治。
值得一提的是， 医疗过程中， 需要运送头骨骨瓣回香港， 而头骨骨瓣在运送途中需维持在摄 氏零下 70 度，难度很大。为此， AIG Travel 专门寻找了相应医疗容器，保证骨瓣安全运送 到达。
AIG Travel 根据程女士的要求为其垫付医疗费，并根
安排医疗团队陪同， 并用担架形式乘坐民航机将其送回香港
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2、 现金被盗
高先生夫妇在前往巴黎旅游时，
在戴高乐机场现金和信用卡不幸被盗，
身无分文， 加上语言
不通、人生地不熟，无法继续旅行，于是只好向美亚保险求助。
为此， AIG Travel 先是回拨至高先生他们所在酒店的电话，为其节省手机漫游费用；然后 帮助他们搜寻酒店附近的全球汇款公司和外币兑换公司， 作为应急之用。
AIG Travel 还向高先生夫妇提供了驻巴黎大使馆的联络方式，同时提醒他们，需要在 时内向巴黎当地警方详细说明事情发生经过并索取警察报告， 外，因为当地警方说法语，高先生夫妇与其沟通有困难， 译服务。
最终，高先生夫妇得以继续旅行。
24 小
让其家人从国内汇款并兑换为欧元
以便回国后申请保险索赔。 另 AIG Travel 还提供了电话紧急翻
3、 旅行延误
张女士在土耳其旅行，乘机返回国内的当天， 现该航班已延迟至第二天。
因为机场没有中文服务， 所以她没有办法了解到航班延误的原因及航空公司是否会因航班延 误而安排住宿，故而求助于美亚保险。
AIG Travel 提供了电话翻译服务，协助张女士了解航班延误原因并要求航空公司提供相关 证明文件以便回国申请理赔； 另外， 还代为搜寻其它航班作为选择， 资料，以备不时之需。
张女士于第二天顺利回国，并得到了飞机延误理赔。
同时提供机场附近酒店
由于通讯不畅， 她到达航空公司柜台时， 才发
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境外旅行保险很多时候能够成为保障生命安全的最后一张底牌， 出国前能认真了解一下境外保险，有备无患。
如果条件允许， 建议大家在
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/d3014e003269a45177232f60ddccda38376be1db.html
2022-04-24
