东营申通快递销售总监岗位职责-岗位职责-东营

2023-03-24 23:40:09 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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3、检视任务达成情况，按周或月检查收件计划的达成，分析达成及未达成目标的原因，确定整改计划。

三、客户管理

东营申通快递销售总监（分公司）岗位职责

1、收集有关信息、掌握市场的动态、及市场竞争发展状况，提

一、派件管理

出改进方案和措施。

1、确定派件策略、建立派件目标，制定收派件计划，合理划分片

2、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

区，做到分工合理。

3、定期老客户回访：一周2次。

2、坚决执行公司出门时间制度，早上车到后45分钟时间出门。

4、新客户开拓：挖掘新客户来源，每周见新客户3个，达成意

3、签收率达成97%以上：中午要及时发现并督促未签收业务员，

向1个。

及时通知，确保一派签收率90%以上；下午及时发现影响签收率问题，

四、营销活动管理

及时通知业务员，确保签收达标。

1、根据月度目标，制定出本单位的营销活动方案。

二、收件管理

2、监督每日方案进展，每日公布活动结果，实时追踪到位，发

1、充分搞清本公司的特点，客户分布，根据东营申通公司下达的

现问题，及时处理。

任务指标，制定符合本单位实际并能达成目标的收件策略及计划。

3、召开分析总结会议，真兑现，硬考核。

2、根据团队片区情况，将任务分解到每个快递员。

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五、会议管理

1、每天早上7:30 ，召开晨会，抓好考勤管理，利用晨会上传下达，鼓舞士气。

2、每周召开周例会，总结好一周工作。六、团队建设管理

1、做好新人招聘，新人面试，新人实习上岗的辅导，及人员离司等工作。

2、做好团队人员的沟通工作，定期走访团队人员家庭。 3、做好士气鼓舞工作。七、质量管理

1、抓好团队三大件（遗失破损延误）的管理，减少大字错写、无验视章等现象。

2、认真对待客户投诉，督导团队妥善处理客户投诉，减少投诉率。八、财务管理

1、月结客户管理：凡是月结客户，必须有相应台账，必须签订月结协议，并报公司财务备案；结款日期前十天，及时取得发票，核对结款数额，做到结账及时；及时调整不合格的月结客户，变更月结协议必须公司财务备案，.执行东营申通公司月结管理规定。 2、监督业务人员不得拖欠中转费用，执行公司财务纪律及相关规定，分公司设立分公司流水账，对相关费用记录清楚。九、安全管理

1、每日严格检查快递人员“三个百分百”情况，并及时上传检查情况。

2、确保和所有从业人员及大客户签订安全责任状，确保分公司100%人车安全。

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