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迷恋民宿,设计师华丽转身创态客
吴伟是北京人。2004年大学毕业后,进入香港一家设计公司,从事品牌设计和开发,曾在业界小有名气。生活中的吴伟特别迷恋接近自然的个性化乡村民宿。每次出差,他都不喜欢住酒店,而是尽量寻找当地具有特色的民宿,而且经常是每天换一家来体验不同的风格,并且乐在其中。
2010年夏天,吴伟去厦门鼓浪屿开会。因为错过回程时间,只得多住一晚。他退掉星级酒店的房间,漫步在下着小雨的街道上,寻找简单舒适的民宿。在一个僻静的角落,吴伟遇到了一家用老建筑改造而成的小酒店,内设花园和咖啡室,吴伟一下就喜欢上了,感觉像是回到自己的家。从那以后,吴伟对住宿特别愿意花时间和心思,寻找有特色的民宿,像是上了瘾。有一次去丽江出差,他一个人在束河探寻了100家民宿客栈,从上午10点看到下午5点,才挑出来两家中意的。“我把看民宿的本身,当作一种旅行。”吴伟说。 知道吴伟的这一“爱好”,身边朋友出差时就向他打听哪里的民宿最有特色,就连专业做旅游网站的朋友都在请教他。唯一令吴伟烦恼的是,他经常要耗费很大心力才能找到环境、卫生、服务、餐饮、设计等令自己满意的民宿。这都是由于民宿产品分散和信息不对称造成的,而且市场上也没有专门的平台来解决这一问题。既然存在市场空白,自己为什么不做一个类似“米其林餐厅指南”的产品,帮助人们方便快捷地预定到有品质保证的民宿呢? 2014年下半年,吴伟做了一件在朋友们看来“非常疯狂”的事,他用三个月的时间,独自一人去了山西、浙江、云南等省的20多个城市,专门考察精品民宿,先后拜访300多人,仅构思手稿就写了500多页。这一趟考察下来,吴伟发现,人们的旅行方式在改变,以前更多是为看风景,开眼界,现在开始转向度假和休闲,不再去一些常规的景点,而是寻找真正适合自己的地方,而民宿成为越来越多人的首选。为此,凭着对民宿产品的强烈兴趣和体验,2015年1月,吴伟从公司辞职,跳出设计行业,在北京柏林寺租下两间房子,创建了“态客民宿实验室”。
邀你试睡,链接不一样的风景
目前市场上的住宿产品种类繁多,用户得花大量的时间挑选,并且大多只体现功能和价格;而“态客”试图从旅行和度假的本质入手,定位为精品民宿指南,从众多民宿中,挑选出有个性、有格调的民宿通过“态客”分享,让更多用户能快速精准找到适合自己的满意民宿。什么才是精品民宿?吴伟给出的标准是,在当地最有特色,满足人们审美取向、有设计感,再就是像住在朋友家一样自然舒适。为此,吴伟一边对民宿进行筛选,一边组织力量着手筹建网站、研发态客app。
2015年9月,经过艰苦的努力,态客民宿app上线。打开app,主页顶端是一些有关民宿主人的有趣故事,然后就是按照城市与主题划分的民宿,有“淡妆浓抹总相宜”的杭州、“躺在浴缸里看苍山洱海”的大理、“干了这杯自由主义”的丽江,也有像“冬日读书”等精彩主题民宿。刚开始,app上没有内容,吴伟邀请朋友撰写旅行见闻,还自掏腰包在朋友圈里发动朋友做试睡员。机票、住宿全包,有的去一趟就得花费1万多。没有人体验民宿,吴伟就背着背包,一边试睡,一边拍照,写下自己的旅行体验在app上分享。他那些富于现场感的文字很快引起人们的关注,有一篇点击量高达8000多次。
一个人的精力和足迹毕竟有限,吴伟在试睡20多家酒店后,开始实施“试睡员”计划,邀请那些追求生活品质,经常旅行,会拍会写会玩的85至90后青年,去寻找一般游客看不见的风景,品尝隐藏版的美食,体验最有特色的民宿。吴伟特地为此编写了一份“试睡指南参考”,给出一些大概的攻略和建议。比如如何跟民宿主人聊天,拍照的时候要尽量多拍一些鲜活的东西,当地的人,小动物,或者能让你触动的小细节等等。每个人感兴趣的点不一样,最主要是保持鲜活的个人视角,有自己独特深刻的感受即可。在态客注册的用户都可以报名
成为“试睡大师”。审核通过的试睡员,可以选择在态客上收录的其中一家民宿免费入住,然后根据试睡指南的要求撰写一篇文章,分享自己的体验和有趣故事,对民宿进行评分,并提供自己拍摄的照片。“试睡员”计划推出后,引起人们的极大兴趣。短短一个月时间,就有1000多人报名参加。这当中有外企高管、互联网金领、节目主持人、媒体从业者,独立音乐人、大学教师、设计师等等。吴伟从中选取12名作为首批试睡员,试睡城市包括杭州、拉萨、大理、莫干山、苏州、桐庐、厦门等。
试睡员洋洋是一名独立摄影师,试睡的民宿叫“可以住”,他写道:“民宿隐藏在海的身后,坐在阳台上,有风吹,有阳光晒,最惬意的日子也不过如此吧。与一般民宿不同的是,配备的毛巾、浴巾及牙刷都是他们自己设计的产品。楼下有厨房,你要想小露一手也是可以的。”而民宿“归心”的试睡者丁卯的感受是:“整个归心三分之一建筑延伸进水里,保证了与水的零距离亲近。有室外浴缸、露台等设计,晚上整个人浸没在浴缸中,抬头便是星空,不远处则是清澈洱海,没什么比此时更放松舒展的时刻了。正如主人所说,希望民宿本身成为旅人生活的一部分,偶尔会想起,定期会回来。是啊,所有远行的人,任寻遍风花雪月,不过求一个心归之处。只愿世间风景千般万般熙攘过后,心归一处。”
像这样的体验故事还有很多,试睡员链接起各家民宿不同的风景。态客app上的每间民宿,都是百里挑一的试睡员经过亲身体验后精心推荐的,每张照片,每篇文章都非常精彩,视角独特,正如一名用户所说:“我在浏览那些精致的照片和文字时,毫无抵抗力,恨不得立即前去体验了。”
身在他乡,也要诗意地居住
态客要做的事情,就是让旅行者“身在他乡,也要诗意居住”、“诗意地浪费时间”。而这一自信,来源于他对精品民宿的把控。有一位朋友要去杭州,问吴伟住哪里比较合适。吴伟给他推荐了西湖边上一家民宿,朋友非常满意。他说住在那里,感觉就像住进了风景里,周边旅游资源基本步行可达,而且还能够体验当地人的生活。民宿就建在茶园里,可以体验亲手制作一杯茶的乐趣。还有一位朋友,在住进了吴伟推荐的民宿后写道:“安静的环境让人心绪平静,尤其晚上的风声和蛙鸣,可以换个空间度过时间,回到简单的生活状态,心情十分舒畅。”
为进一步扩大影响,2015年11月,吴伟在杭州举办了必住精品民宿论坛,发起名为“如何和1000个陌生人同床”的活动。用吴伟的话说“现代人与人之间的关系太硬了,想做一个能够传递一些比较温润,温暖一点的东西。”这个东西就是“床”。活动中的“床”当然不是真正的床,而是吴伟的一个创意:他在网上向试睡员征集到100多件旧床单,将它们重新编织改造,形成“心床单”,并将之制作成背景墙,用户可以在上面“睡觉”、拍照。可以单独一个人“睡”,也可以与陌生人一起“睡”。这一别开生面的活动吸引很多人,三天的时间,吴伟见到数千名陌生人睡觉时可能有的样子,或者自己希望的样子。舒展,放松,期待,微笑,甜蜜,顽皮。参与者小松说:“仿佛眼睛一闭,白天用于抵御外界的壳,瞬间就软化了,真是一次美妙的试睡。”活动结束后,吴伟把那张床立在他的办公室里当屏风,凡来者都会被邀请在这床上试睡,拍一张照片。目前,已有超过3000人“睡”过这张床。
从最初的搭建网站到态客app,一年多时间里吴伟进行了十多次改版,与数百名用户进行沟通,读了100多本与民宿有关的书籍,目的就是为了使态客更好。目前,态客上线的精品民宿共200余家,报名的试睡师累计超过1万人,态客受到越来越多用户的喜爱。更为利好的消息是,2016年4月,在已经获得清华经管创业者加速器天使投资外,态客又获得阿米巴资本1000万的a轮投资,前景广阔。尽管还有很长的路要走,但吴伟信心满满地表示,旅游度假这块蛋糕足够大,分享者也足够多,只要做好自己,将那些最有意思最有格调的民宿筛选出来,让度假用户即使身在他乡,也可以诗意地居住,度过一段轻松与宁静的时光,这正是态客的价值所在。
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