员工绩效考核奖励方案

2023-02-01 17:06:14   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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员工绩效考核奖励方案



--工作心得体会

为了充分调动员工的积极性,确保工作目标任务的完成和落实,可以制定员工绩效考核奖励方案,下面整理相关范本,供大家参考!

一、考核目的:

规范和提高员工的服务意识、服务标准,通过考核提升工的工作能力、工作积极性,利用经济这一杠杆作用,推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高,确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。

二、考核原则:

1、服务行为的标准化、规范化; 2、逐级考核、统一考核; 3、公平、公正、公开。

三、考核对象:物管处全体员工。 四、考核细则:

1、考核人:各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。

2、考核周期:每月一次。

3、考核依据:公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。

4、考核内容:(按员工各自工作职位对应对照考核)

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1)劳动纪律:出勤上有无迟到、早退、旷工等现象,遵守公司规章制度方面情况;

2工作情况:工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;

3)安全方面:工作过程中有无事故发生;

4)执行力:对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;

5形象:举止是否、服务用语是否恰当、衣着(工作服)是否得体;

6)成品保护:设备有无丢失、缺陷,公共设施维护情况;

7)领导力、决策力:对日常事务和突发事件的处理,对部门人力物力财力时间的指挥调度,本部门的整体战斗力,本部门重大活动的决断与调整;

5、检查方式:主管每天检查,物业主任每周不定期随机检查,品质保障部和其他职能部门随机抽查。

特别说明:在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者,经确认情况属实的将对其加倍处罚(特别岗位5-10倍处罚)。6、考核程序:

1)每月25日各项部门主管将《月考评汇总表》汇总,并报审核后公布;

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