公司年度总结

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新年的钟声即将敲响，预示着忙碌的2015年即将过去，全新而充满挑战的2016在不知不觉中悄然来到，2015是一个充满色彩的数字，它记载着XX电器销售公司一年的风雨历程，都说没有风雨怎么见彩虹，没有艰辛怎么获得甘露。我们在一天天的学习中成长，我们在一次次的挫折中壮大。我们坚信，只要真实的付出了自己的努力，XX电器销售公司的明天会更好。

2015的结束，这一年之中，在公司各级领导的带领下，面对市场的巨大压力，全体员工付出了辛劳和汗水，但收获了成功和喜悦。我们公司的销售业绩、员工素质、销售技巧、专业基础知识的掌握、以及客户储备等都有了明显的提升与进步，于此同时也暴露了我们很多的问题，我们需要一个一个的解决它。下面对公司一年来的工作进行一个简要的总结。 公司2015年获得的成绩

2006年9月25日，公司正式营业，从此揭开了电器销售公司的发展序幕。由于初识电器销售，在工作中出现了很多问题，给管理沟通带来很多不便，导致问题频生。但在公司多位同仁的努力与帮助下，公司才有了今天的成就。 公司业绩较去年显著提高

2015年实现销售3.5亿元，完成全年计划的130％，比2014年增长了43％。全年实现净利润8500万元，完成全年计划的125％，比2014年增加了38.5％。

特别在2015年5月1日至2015年5月7日举办的“庆五一 欢乐购 大抽奖”活动，以及2015年10月1日至2014年10月7日举办的“庆双节 欢乐购 大抽奖”活动，均取得较大成功，分别累积销售3500万元和4100万元。 完善制度，改善管理

在过去的一年中，公司先后整理出了各类管理体系。修订、完善了包括高层管理、行政基础管理、人力资源管理、考核管理、目标管理、财务预算管理、检查督导管理等39套管理体系。为公司的规范管理和运行提供了全面的制度保障，为各部门管理工作行为制定了执行依据。

开展公司文化活动，推动培训机制，稳定员工队伍 2015年公司开展了“公司是我家朗诵比赛”、“我爱公司歌唱比赛”和“公司知多少知识竞答”等一系列公司文化活动，并给获胜的员工丰厚的物质奖励，不仅培养了员工与公司之间的感情，还增强了公司的凝聚力和向心力。 存在的问题及改进方法 销售服务的局限与拓展

现公司的销售主要以客户自己上门的直接销售方式为主，这是被动的销售方式，只有新客户自己走进门并且我们成功的完成服务后，才在客户的名单上有了扩展。现在已深刻的意识到这是销售中的一个主要瓶颈，在不断的做好店面的服务增加稳定客户的同时，我们应主动增加销售模式，如电话拜访，短息沟通，宣传资料的发放，名片赠予，网络连接的建立，最重要的是增加试打会的频次与规模，在各种的方式下占有客户的视听觉，化被动服务为主动销售，打造XX电器销售公司第一品牌的深刻概念。 执行力度不强，有效沟通偏少

公司的成功需要管理团队的高度执行力，但公司存在管理执行意识淡薄，有令不行、有禁不止的现象时有发生；在发现问题后经常没有得到有效的沟通与解决，促使一些坏习惯的滋生。为了杜绝以上现象的发生，公司增加了培训制度与店长职责条例，在工作过程中能够秉承严谨务实的工作作风，能够做到令行禁止，能够以身作则，提高员工的自身素质，理解公司的发展就会水涨船高的道理。每个人都应该有危机感和紧迫感，在其位、谋其职、得其酬，提高执行力度，改善沟通环节，提高沟通水平，不能得过且过、混岗度日，要把自己的发展目标与公司紧密的结合在一起。






员工专业知识差，团队观念偏弱

由于部分员工都是第一次接触电器销售，所有的相关专业知识都是从零开始，因此在不是很熟悉业务的情况下一直都没有较强的团队意识，公司的发展正在步入正轨，前景一片光明，所以员工逐渐树立正确的价值取向，明确人生目标，改变工作懒散的作风，提高自身的能力与协作意识。

公司2016的发展规划

2016年需要提升销售业绩、拓展销售方式、提高员工素质与技能、增强团队意识、加强客户沟通、推广XX电器销售品牌服务、扩大服务范围、树立全新的品牌形象。 增加员工的销售技巧与销售渠道，销售业绩比2015年有30%~50%的增长。 注重细节，加强团队建设。

注重素质，培育人才，强调考核。 完善制度，提高执行力。 树立形象，提高软实力。

2015年是奋斗的一年、成功的一年、收获的一年，经过一年的努力，我们取得了惊人的成绩。望各位公司员工在2016年继续发扬优良传统，更上一层楼。

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