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随笔95:什么是结构化提问?
原创 2015-09-12 秋叶 秋叶PPT
大部分人提出的问题都不是能刺激大脑思考的问题,而是反映了他的大脑充满惰性的问题。他们提问只是需要一个“一针见血”的答案,而不是好的思考过程。 我们来看看在我微信“秋夜青语”后台大学生朋友的典型提问:
我喜欢一个女生,和她分分合合两年多,到高考结束后,她还是给我提出了分手,我们就分手了,以后我想不再联系了,可是每当她发qq消息,或者是短信,等,我又迫不及待的回复,这个号也是她让我加的,我想问,我如何处理这方面感情,求回复?
这个问题对事实有比较多的描述,但是这是一个很浅的问题,因为提问者只是描述了自己的现象,还没有进入真正的思考。
如果你能围绕这个点深入思考,提出更多的问题,也许你困惑的问题就能自己找到答案: 比如如果我是这位男士,我可能会问自己: 1、我内心到底希望和怎样的女孩在一起?
2、她现在和过去相比是更符合我的条件还是依然不符合?
3、我舍不得她是因为我真心喜欢她还是我舍不得在她身上投入的感情? 4、我是害怕一个人孤单还是真心想照顾她一辈子? 5、认识这么久,我真的了解她吗?
6、我已经不想联系她了,但是她联系我我又表现得很主动,是因为我还喜欢她还是因为我喜欢她忘不了我的感觉?
7、如果有另外一位像XXX的女生喜欢我,外形我也能接受,我还会接受她吗? ... ...
好了,如果你能把简单的问题变成一系列问题,即便这不是结构化提问,也是能让你把问题变清晰的提问过程。
这里我们可以得出结构化提问的第一步:围绕你的问题尽可能延伸出尽可能多的细节问题,然后试着去回答它。
至于结构化,就需要在这种问题基础上,使问题变得有层次,比如我们可以把问题做一个归类,哪些是基于事实的问题,哪些是基于偏好的问题,哪些是要做判断的问题。
名词解释:
基于事实的问题,比如:成吉思汗是哪一年消灭了宋朝了?地球是属于太阳系吗?这种问题只有一个正确答案。
基于偏好的问题,比如:你最喜欢吃的食物是什么?你觉得红色好看还是黄色好看?这种问题很主观,不同的人完全可以有不同的看法,没有必要强求一致。
基于判断的问题,比如:你认为大学里谈恋爱好吗?这样的问题也没有标准答案,只有更好或者更坏一些的答案,我们需要在各种答案中,比较他们的论证是否充分,寻求一个最佳的答案,或者你自己最认可的答案。
我们发现我们前面提出的问题里面,基于判断的问题太多,而基于事实和偏好的问题太少,所以我们很难就问题作出好的判断。
好的判断要来自于事实,来自于对自己的偏好了解,所以我决定有必要用这三种问题框架继续完善刚才的问题库。
1、每次分手都是她主动提出来的吗?
2、每次分手后都是她主动撩拨你而不是你主动的吗? 3、每次分手后你对别的女孩子从来就没有感觉吗? 4、如果你总是一个人你就会觉得受不了吗?
这些都是基于事实的问题,是或者不是,你自己可以确定。如果你通过这些问题了解了自己,也许你懂我提这些问题是希望你得出怎样的判断。
同样,如果我们通过“事实—偏好—判断”组合就能帮自己解决问题,比如你喜欢怎样的女孩
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