企业宗旨服务理念团队精神

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企业宗旨：客户满意 员工满意 股东满意 社会满意 客户满意：就是要为客户创造价值，让客户深切感受到高品质的有线电视给生活带来了快乐。 员工满意：让员工与企业共同成长。

股东满意：为股东、投资者带来丰厚的价值回报，是集团经营工作的基本目标。 社会满意：以社会道德责任为标准，承担起对社会应尽的责任和义务。

经营理念：客户为根 服务为本

客户是企业生存的根基，必须是集团上下的共识。

客户为根：没有客户就没有企业，客户越多越优质，企业就越强大越兴旺。

服务为本：客户的需要是第一需要，客户满意是最高标准，服务好客户是集团一切工作的出发点和落脚点。

服务理念：真诚服务到家

“真诚”是我们服务的基本原则，“到家”就是要到位、要贴心，要无处不在、无时不有、无事不优。全面地、最大限度地满意客户的需求，提升广大客户的良好感知，同时体现我们存在的价值。

集团本部服务子公司，领导服务员工，职能部门服务业务部门，技术研发服务市场营销，后台服务一线；还要做好合作伙伴、供应商的服务，真诚合作，互利共赢；集团公司资源向一线倾斜，实现全体员工为客户服务。

人才理念：知人善任 有为有位

团队理念：同心同德 共创共享

同心同德 共创共享：全集团心往一处想，劲往一处使，将令人鼓舞的目标共享，将坚定的信念共享，将你我的知识共享，将协作的成果分享，形成企业与员工同生存、共发展的命运共同体，在企业获得发展的同时，以物质、精神等方式惠泽员工、激励员工，共同开创美好未来，共同分享发展成果。

学习理念：善学 敏行

善学：想学习，会学习，勤学习，根据需要学习，学以致用。 敏行：想干事，能干事，干成事，不坏事。

集团是一个技术型服务企业。只有打造一个学习型的组织，才能支撑企业的不断创新、不断发展。

善学敏行：要注重“学”和“行”的辩证关系。善学就是通过学习，培养具有国际视野、了解行业发展趋势、掌握专业能力、具有敬业、积极、开放心态的人；敏行是指要善于将理论知识应用于实践，并获得业绩和成果，最终实现学以致用。善学敏行注重知行并进。 管理理念：科学决策 规范管理 高效执行

科学决策：集思广益，运用科学的决策方法进行选择与判断。 规范管理：岗位设置、组织架构、制度流程规范化建设，做到岗位职责清晰、分工协作明确、规章制度健全、工作流程合理，并且与时俱进，持续改进。

高效执行：要积极倡导员工参与到需要执行的决策中来，明确认知、认同工作要求，完成由他律到自律的转化，高质量、高效率、高效益的开展工作。 执行理念：甘于奉献 勇于担当

甘于奉献：恪尽职守，明确自己的责任、认真对待自己的工作；具有大局观念，积极主动做


事，注重协作配合，与别人相关联的事情更要按时完成。为了集团的发展，大家齐心合力，团结协作，无私奉献。

勇于担当：份内的事情，尽职尽责；困难的事情，迎难而上；突发性的事情，挺身而出；出现问题和失误，勇于承担责任。集团的有效运转来自于每个团队、每位员工对自身职责的履行。恪尽职守是我们的天职和应尽的义务，完美达成目标是我们行动的不二法则。

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