全国道路救援服务

2022-10-25 16:42:15 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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全国道路救援服务

包括故障急修、困境救助、紧急送油、应急开锁、换装备胎、水箱补水、清障拖车。

特别说明一：一支由38家专业救援团队及2辆24小时救援的平板一拖二拖车组成的强大的服务力量也是此卡的一大亮点。我们的每辆工作车都配有专业的拖车绳、电瓶线、千斤顶等救援工具，完全满足您需要的救援及要求。

特别说明二：青岛平安车友俱乐部目前分别与蒙迪代尔（中国）、易车、大陆、联合大众救援签约，我们已经成为全国救援网络一份子，这也完善了青岛平安车友俱乐部会员在全国范围内的救援问题。拖车服务

客户车辆在青岛平安车友俱乐部服务区域内发生车辆故障，可拨打全国24小时服务热线80779711联系。 1. 服务流程：

（1）当客户车辆不能启动或在行驶途中出现故障无法继续行驶。客户可拨打救援热线请求救助。

（2）救援车到达现场，小故障当场排除；若救援人员判定现场无法解决，需本着就近的原则，将车拖至汽修厂。 2. 收费标准：

（1）现场快修类免费服务

（2）如需专业拖车服务，15公里半径之内免费，超出部分按每公里8元加收

（3）修理工时费享受折扣优惠、产生的配件费、油费用由客户支付

3. 说明：

（1）在结算时客户应出示会员卡，并在结算清单上签名。（2）青岛平安车友俱乐部在接到客户救助电话后，网络所覆盖的城市市区区域常

规情况下半小时内（自客户救助电话通话结束时起）到达施救现场。非常规情况下，救援车辆将在与客户约定的时间内到达故障地点。（3）下述非常规情况下，救援车不能保证半小时到达施救现场，如： ◆ 交通高峰时间、道路堵塞； ◆ 施工地带、车辆难以通过的路段；

◆ 客户所报施救地点不清楚或客户通讯手段不畅通； ◆ 禁行时间或区域；

◆ 特殊气候条件下及偏远山区、海岛； ◆ 其它非人力可以抗拒的、不可预见的情况下；

（4）路面救援：常规情况下，对故障车的路面维修时间在30分钟（白

天6：00――20：00）或60分钟（夜间20：00――6：00）内完成。（5）拖车需本着就近原则提供服务：原则上以救援发生地县、市、区修理网点为服务单位；如救援发生地县、市、区修理网点无法使被救援车辆正常行驶的，则将根据客户要求把被救援车辆拖至客户指定地点。