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公司员工行为规范
第一章 目的
为了进一步加强公司作风建设，营造现代、健康、文明的工作氛围，促进公司办事效率和工作水平的 提高，树立办公室人员的良好形象，根据公司领导要求，制定本规范。 第二章 适用范围
本规定适用于山东一起创网络科技有限公司所有员工 一、 仪容仪表
1、头发：头发需保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。 女同志头发长于肩部者应束发或者结发髻；男同志鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及上衣领口。 2、指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女同志涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。 3、胡须：男同志不得蓄须。
4、口腔：随时保持口气清洁，工作期间不准食用有异味的食物。
5、化妆：女同志化妆应淡雅洁净，切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。 二、 着装
1、上班时着装应整洁大方。男同志不得穿背心、短裤，女同志不得穿吊带装、漏脐装和超短裙。
2、鞋袜：鞋面应保持清洁，不得穿带钉子的鞋，不得穿使脚部过于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖等。女同志 着裙装时鞋跟以半高跟为宜。 三、 行为
1、立姿：男同志应双脚平行，大致与肩同宽，身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，站立 过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或交换过于频繁。女同志应挺胸收颌目视前方，双手自然下垂， 叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开；禁忌的立姿有：随意扶、拉、倚、靠、 趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。
2、坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或后伸；正式场合或有尊者在座时， 不应该坐满座位，大体占据三分之二的位置即可；交谈时，不可身靠座位背部；要移动椅子时应把椅子 放回原来的位置，并摆放整齐。
3、上下楼梯应遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。 4、在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。
5、公司内与同事相遇时应相互问候或点头行礼表示致意，与领导相遇应停止进行，行问候或点头行礼。
6、出入他人房间无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答在进入房间。进入后，需要回手关门，不能 大力、粗暴。进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断时，要把握 机会，而且说：“对不起，打扰一下”。
7、在公司任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大声谈笑、唱歌或打口哨。 四、 办公室
1、桌面和墙壁不得做任何标记，不得粘贴或悬挂任何与工作无关的物品。
2、桌面只可摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品；待处理和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放 在文件架内，所有桌面用品要摆放有序，整齐美观。 3、办公室人员打扫各自卫生区要周密细致。 4、重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。
5、下班离开办公室后应注意随手关闭电灯、复印机、电脑、空调等设备，杜绝长明灯。对办公室电源、插 座等电气设备要定期进行除尘，杜绝消防隐患。 五 电话
1、电话来时，听到响铃，至少在第三声铃响前取下话筒。
2、接听外线电话，首先以“您好，山东一起创”来问候，电话结束时礼貌道别，待对方切断电话再放话筒。 3、通话简明扼要，不得在电话中聊天。
4、对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应 先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。
5、工作时间原则上不能接打私人电话，必要时应使手机，并且时间不超过三分钟为限。 6、通话声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。
7、通话时有电话要接听，需征得对方同意，用最简洁明快的方式结束谈话。
8、办公区域应避免走动中接打电话，需要接打时应就近在不影响他人行走或办公的地方接打。 9、个人通讯工具应24小时开机，时刻保持畅通。 六 社会交际礼仪
1、在约定时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。
2、不得在通道等非接待区与客人长时间交谈。应引导客人进入接待区域，端上茶水，并在落座后开始接谈。
3、客人来访而需接待的人不在时，应礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决。
4、根据具体情况来决定恰当的送行方式。一般客人以送至门口为宜，重要客人应送至办公楼以外。 5、陪同领导或年长者，礼让领导或年长者在前或在中间； 6、接待重要客人或开会
A、初次见面，要自我介绍；集体会面，为首的应主动自我介绍，之后应把其他同事介绍给客人。
B、介绍时，应按职务级别或年龄大小顺序介绍；直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给他位高 者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。
C、 在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。 D、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
E、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别的，若女性年轻，可先把女性介 绍给男性。
7、见面应问好，对方问好，要相应回答；
8、握手时职务高或年长者先伸手，互相之间避免交叉握手。握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时 背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低者或的年纪轻的，异性间应 先向男方伸手。
9、名片的接受和保管：
A、名片应先递给长辈或上级。
B、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手送出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
C、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方 姓名有难认的文字，马上询问。对收到的名片妥善保管，以便检索。 七、办公用品
1、按规定申领办公用品。所有部门从办公室申领的用品均为集体财物，要妥善保管、正确使用，不能占为 己有，离职时须交还。
2、对于可以重复利用的用品，必须重复利用，节约每一张纸、每一支笔、每一滴水、每一度电。 3、正确使用办公用品，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定赔偿。 八、会议制度
1、按时参会不迟到，有事及时请假。
2、参加会议应将电话置于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听。 3、认真做好会议记录，严禁交头接耳。 九、出席宴会
1、应早于客人抵达。正式宴请要按桌次和席位就坐；
2、领导、主人、主宾讲话或敬酒时，要暂停进餐，停止交谈，注意倾听，不喧宾夺主，不酗酒。 3、退席时，应礼让主宾和客人先行离开； 4、遇事早退应表示道歉。 十、 禁止行为
1、在工作时间睡觉、聊天、吃零食、化妆或吵闹。 2、语言粗俗，带有攻击或侮辱性质。 3、损坏花木、衣帽不整、满身酒气。 4、工作期间打扑克、打麻将、玩游戏等。
5、对负责或承办的工作推诿、扯皮，无端迟误，办理结果不及时回复。
如有员工违反本制度任何规定，公司将对其作出每次50元以上罚款，情节严重的罚款加倍并对其作出处分处理。
山东一起创网络科技有限公司 人事行政部
分发单位：总经理室、项目部、业务部、客服部、网络技术部、财务部、人事行政部。（共计7份） 发行部门：人事行政部
发行日期：2015年10月08日
本文来源：https://www.wddqxz.cn/ceff8e4e14fc700abb68a98271fe910ef02dae43.html
2022-09-04
