常见的沟通障碍

2022-12-19 12:50:26   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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常见的沟通障碍

有效的沟通,取决于信息发出者必须发出清楚的信息信息接收者必须分清信息并予以确认,建立良好的沟通,双方都有责任。下文是生活中常见的几种障碍,有帮助。 常见的沟通障碍:表达障碍

信息沟通所使用的信号大多为语言和文字如果信息发出者口齿不清,字体模糊,词不达意,就会使信息接收者难以理解其思想意图,从而形成沟通障碍。

常见的沟通障碍:知识经验的局限

信息发出者把自己的思想转换成信息编码时,是根据自己的知经验进行的。同样,信息接收者也是根据自己的知识经验进行解码的。如果两者的知识经验范围不同,就很容易形成信息沟通障碍。 常见的沟通障碍:传递损失

信息传递过程中,由于传递着的理解和偏好不同,往往由于错传和漏传造成信息失真,从而形成沟通障碍。 常见的沟通障碍:信息过量

信息量过大,以致管理人员无法及时处理时,有些信息只好被搁置起来,或被拖延处理,从而形成沟通障碍。 常见的沟通障碍:心理障碍

一是信息接收者对信息发出者怀有不信任感,敌意或心理紧张、恐惧,往往会拒绝接收信息或歪曲信息内容;二是报喜不报忧,目的是为了维护本部门或本人的声誉和利益。














常见的沟通障碍:网络不畅

一种沟通网络代表一种组织结构,如果组织结构不合理,就会导致沟通网络不畅,形成沟通障碍。


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