座谈会方案

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和田地区图书馆“喜迎新春 关爱老人 真情构和谐”读者座谈会活动方案

读者座谈会是图书馆为了加强与读者的沟通，以便及时发现管理和服务过程中存在的问题，进一步提高服务质量的一项常规性工作。为了更好地发挥自身优势，不断提升图书馆服务水平，推动图书馆工作再上一个新台阶，为进一步在全社会形成“多读书、读好书”的良好氛围，同时也为了加强与读者之间的沟通，更加深入地了解读者需求，倾听读者心声，和田地区图书馆以“迎新春”为主题，于2012年1月9日召开老年读者座谈会。

一、活动时间：2012年1月9日下午4点 二、活动主题 迎新春

三、活动地点和田地区图书馆二楼阅览室

四、参加人员：局管领导、读者代表、馆负责人及其全馆职工

五、活动内容1、分管领导讲话2、读者代表发言3、进行讨论（主要听取读者对图书馆各方面工作的意见和建议。）

4、给部分读者颁奖。5、单位领导做总结讲话。 六、活动安排：（一）活动筹备期：

1、拟定邀请人员。（书面和电话两种形式进行联系）

2、提前了解读者来馆阅读时碰到的问题，收集有关问题并对收集的问题进行归类整理，做好提问准备。

3、与和田报社、电视台取得联系，为这次活动做宣传报道。

4、准备横幅、海报的宣传工作。5、提前布置好场地，卫生打扫干净、窗台上摆放盆景和水果饮料。 （二）活动开展期

1、再次确定各项事宜是否已经布置完毕。 2、按照活动要求进行活动。（特别是交流环节）




3、现场有负责照相、记录的工作人员。

（三）活动后期1、活动结束后，工作人员做好善后工作

2、将本次活动信息及时上报。 七、活动要求：

1、诚恳接受读者的意见和建议，并对读者提出的意见和建议将进行认真梳理。 2、对所提的所有意见进行整理和反馈。能够做到的，争取在最短的时间内整改解决。 3、对图书馆不能直接做到的，在今后的工作中逐步解决或完善。 4、对广大读者对图书馆的关注、支持与信赖表示感谢。



和田地区图书馆 二〇一二年一月五日

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