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揭秘：大师们打死都不愿意告诉你的营销秘诀，学会了，你就
是大师
我说过：为客户着想，不只是为了让客户信任你而买单，还可以激活转告，同时为下一次的复购，打下坚实的信任基础。
建立信任的秘诀之一是为客户着想，它不仅仅只是在购买之前，而是贯穿整个过程的，包括售前、售中、和售后。
在一上篇文章里，我谈到的例子可以说是在销售成功以后（售后），再做的一个信任的加深.
今天给大家举一个例子，是在售中的例子，看看我们怎么做可以更加赢得客户的信任，为我们自己的生意打下良好的基础，培养更多的忠实客户。
现在网络购物越来越多，在你从下单到收到货物的过程中上，其实是有很多文章可以做的，而这些细节做了，在你这里购买的客户会感觉到你服务的贴心，信任指数飙升。
很多卖家现在在包裹里会写一封信，写得很感人，打所谓的感情的牌。我的一个大学同学卖大米就是这么玩的，其实这种方法没啥用，为什么这么说呢？你写得太长了，客户根本不会看，你这信，只有熟悉你的人，会看看，不熟悉你的人，很多根本没当回事。
还有一些是里面有一张代金券，2元至5元居多，想得到的方法就是好评+晒图；（说实话，我对我的朋友还有同事都询问过，很多人是不屑那2到5元的，根本就懒得评论，男生更是不愿意）所以这个方法也不好。
各位，有考虑过吗？商家为什么要让你写好评的评论？
很多人只能想到第一层就是利用评论可以吸引更多的人购买，也就是我们说的打造客户见证体系。
第二层就是快速资金回流，盘活自己的现金流，因为如果你买了以后什么都不管，要很多天以后，某宝才会把钱转给你，所以马云每天的利息钱都吓死人。
第三层就是抓平台规则，当你的店铺里评价多了，评价好了，平台的一些流量会自动倾向给你，所以好的评论是可以带来一些流量的。（这一条是我的朋友跟我说的，目前拥有三家店，某宝上做得相当牛逼；）
稍稍跑偏了，现在回来，如何在下单到收货这段时间做服务营销，来提升客户的好感呢？
各位朋友，人性里有一个点：就是人人都希望有确定感。越重要的事，我们越需要有确定感。
人人都需要确定感
当你的客户把款打给你的时候，很多客服就不说话了，其实这个时候，你的客服需要打一个：款已收到，我们将会在下午几点之前为您发货。当人打款的时候，是需要一个确定回复的，金额越大，越需要。有人说：那不是有电子账单嘛，用不着。亲，你是卖货的，你要搞好服务，不要老让客户还问你，钱收了吧？（如果你是这种态度，你的生意估计会越来越差）
作为客服还可以加上一句：我们的产品质量您放心，本月3000多的客户都选择了我们，如果产品质量有任何不满意的地方，随时和我联系，祝您生活愉快~~）
这句话是很厉害的，一方面用了零风险承诺，同时又用了从众效应（当然你的数据必须有才行），最后用祝福语来结束本次销售沟通。
各位，承诺有着无比重要的力量，虽然说不要相信他说的，要看他怎么做的。那么当你能够做到的时候，为什么不说呢？说了，同时做到，也是诚信啊。
当你的包裹发出去的时候，你可以发个短信给客户，把快递单号和哪家快递公司都告诉客户，这个时候，你不要寄希望客户会回你的短信，但是我告诉你，当他看到这个短信的时候，他会对你的服务很满意，绝对不会嫌你烦。如果你加了客户的某信，再把包裹封装完毕的图片拍一张给客户看，那么客户就更放心了。
提升客户信任指数的秘诀之一——跟踪汇报。
跟踪汇报是我自己创造的一个营销技术，其实它可能一直存在，
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2023-09-30
