公交驾驶员安全行车要求

2022-09-06 08:06:19   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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公交驾驶员安全行车要求 1 遵守交通安全法规。

2 熟悉车辆性能,集中精力,文明驾驶,礼让行车。 3 按规定车速行驶,保持安全车距.

4 超车和会车时注意车头和车尾,让车时应让道减速。 5 通过人行横道时,应减速行驶或停车让行。

6 通过繁华路段、交叉路口和拐弯时应提前减速,谨慎驾驶,不与行人和自行车抢行。 7 熟悉本线路所经事故多发路段和限高部位,谨慎驾驶. 8 通过铁道口时要做到一停二看三通过。 9 站外非故障停车,不得开门上下乘客。 10 能见度较差的风雾雨雪天气及冰雪路面行车时,保持安全车速,禁止超车。 11 在冰雪路面行车时,应点刹制动,配备缓速器的车辆宜使用缓速器辅助制动。 12 遇积水路面,水情不明和积水深度超过车轮半径时,不宜通过。涉水通过后,及时采取

点磨刹车的措施。 13 随时观察气压是否正常,如低于规定值时应补足气量到规定值后再行车。 14 发现异响或异味时,靠路边停车检查,在判明原因并排除故障前,不得继续行车。 15 车辆发生故障时,立即靠路边停车,开启危险报警闪光灯,并在车后方设置警示标

志。 16 故障车被拖走时,应采取硬拖方式,同时开启危险报警闪光灯。 17 行车中不与他人闲谈和使用手机。 18 停车场内限速15km/h,出入口限速5kn/h 19 离开车辆时,拉好手刹。收车时,关闭电源盒燃气总开关。 20 如遇突发事件,按应急预案的规定执行。

公交驾驶员车厢服务

1 按规定提前上岗,检查服务设施.

2 礼貌待客,服务用语应符合相关的规定,不说服务忌语和不文明用语。 3 按规定操作报站器、读卡机、GPS车载机等电子设备。

4 提示乘客刷卡、投币、购票。本站车满员时,劝告留站乘客等候下次车.

5 车辆进站时应向车内乘客报到达站名,出站时向乘客报下一站站名。报站器、动态显示

屏和移动电视同时报站时,其内容一致。报站器故障时,应人工报站。 6 开关车门时应注意防止夹摔乘客。

7 行政府有关减免费乘车规定,并提供相应同等服务。 8 耐心解答乘客闻讯.

9 重点照顾老幼病残孕等需要帮助的乘客。 10 向乘客进行文明乘车和安全防范的宣传。乘客较多时,应进行疏导。 11 劝阻和制止乘客携带宠物、车厢内吸烟、头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规

则的行为. 12 根据天气变化及时调整车窗开度,按规定的车内温度开启空调。 13 夜间行车时,按规定开启发光路牌和厢灯。 14 本车因故不能继续行驶时,应引导乘客换乘本线路后续车,后续车应积极配合换乘. 15 发生服务纠纷时,应冷静对待,尽量化解矛盾,当矛盾激化无法控制时,应立即报


警并向上级报告 16 无障碍车遇残病人坐轮椅乘车时,应放下无障碍踏板. 17 拣拾乘客遗失的物品应妥善保管,按规定上交公司. 18 车辆到达终点站,待乘客离车后,整理车内卫生,并对服务设施故障按规定及时报

修。

公交车安全员要求

1 维护乘车秩序,劝解乘客纠纷。

2 配合驾驶员开关车门防止夹摔乘客。

3 进出站、拐弯、经过繁华地段及能见度较差时,提醒乘客扶好、坐好,注意乘车安全,

提醒车旁行人和非机动车注意安全。 4 关照老幼病残孕乘客乘车安全。 5 运营中不与驾驶员闲谈。

6 发现乘客携带易燃、易爆、危险、有毒及其他禁带物品乘车时应及时制止。 7 每一单程运营结束时,检查车内有无乘客遗留物品。 8 如遇突发事件,按应急预案的规定执行。

运营中突发事件的处理

1 运营中发生冒烟、起火、漏电事故时,立即停车,打开车门,切断电、气源,疏散乘客,

用消防器材灭火,及时报警。

2 发生客伤事故时,积极抢救受伤人员,保护现场,寻找证人,及时向相关部门报告. 3 发现可能造成严重损害人身安全的可疑危险物品(例如爆炸物、剧毒物等),立即组织

乘客离车疏散,迅速报警.

4 遇有持械抢劫伤人等事件时,保持冷静,并寻机报警。 5 发生重大盗窃事件时,协助失主报警。

6 遇有严重传染病流行时,按传染病防治法的要求处理。

7 遇有突发严重病人时,立即向急救中心呼救,协助医务人员抢救病人. 8 发生交通事故时,按交通犯规处置。

公交运营服务人员基本要求

1 身体条件符合岗位工作的要求。 2 遵纪守法,具有良好的职业道德。 3 具有相应的职业资格。 4 岗位培训合格。

5 工作时按规定着装,佩戴或放置服务证、卡. 6 衣着整洁、仪表端庄、举止大方、文明礼貌。

7 使用普通话服务,吐字清楚,语速适中,用语文明。 8 尊重乘客,态度和蔼,耐心解答乘客的询问.

9 在服务过程中,不吸烟、不吃零食、不与他人闲谈,不做其他与本职工作无关的事,不擅

工作岗位。

公交驾驶员行车服务


1 每日出车前应按规定的内容进行车辆例行检查,确认车辆性能完好,符合运营安全要求。 2 按调度指令提前进站,准时发车。

3 按规定的线路和站点行车。不得擅自越站甩客、改道行驶。 4 按安全行车要求行车.

5 车辆进站时,避让出战车辆,按规定位置停靠。

6 平稳停车,车停稳后开车门.乘客上下车完毕并关好车门后平稳起步。 7 停车时靠近路边,车身与道路平行。雨天停车时车门宜避开积水。

8 在不影响正常运营的情况下,应等候跑来的乘客上车,单不得滞站揽客。

9 交接班时,应交代车况和路况。在中途交接班的,接班人员未到时,应继续行驶到终点。


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