责任制整体护理实施方案

2022-12-22 11:05:26   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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金城内一科 责任制整体护理实施方案



为加强优质护理工作的内涵建设,提高整体护理工作质量, 实推进优质护理服务,实施“以患者为中心”的整体护理工作模式,根据医院护理工作要求,结合我科具体情况,特制定整体护理实施方案。

一、责任制整体护理工作目标

通过实施责任制整体护理,切实落实基础护理,改善护理服务,密切护患关系,为患者提供满意的护理服务。

二、工作任务

以持续改进护理质量,提高病人满意度为目标,落实护士分层管理、落实护理人力的合理调配、落实护士文明语言行为规范、落实病情变化和病人心理状态的观察、落实特殊检查、治疗、用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。确保责任制整体护理持续健康发展,并使之成为护理工作的一种长效机制。

三、具体措施

1、实施护士岗位管理、落实层级培训:内一科护理岗位设置有护士长、护理组长、责任护士、办公护士、辅助护士等岗位,根据护理人员的工作年限、职称、学历、业务能力和技术水平,将我科护士分为N0N1N2N3N4级,根据层级落实各级护理岗位工作责,按照岗位说明书认真履行各自岗位职责(其具体内容见科室岗位


说明书),为病人提供优质服务;拟订护士分层培训计划,按计划实护士分层级培训。

2、合理调配人力,实行APN连续性排班,由办公班处理科室医嘱及协调工作,科室遇急危重症抢救或人员紧急情况等进行实行弹性排班。

3、依据护理工作量和患者病情调配护士,最大限度保证护士24小时连续不间断管理患者。

4、护理工作实行分组责任制(分两组由专业组长各负责一组)加个人分管床位的责任制整体护理,每名护士均负责一定数量患者,由责任护士完成所分管床位病人基础护理、病情观察、治疗处置、沟通和健康教育等护理工作,为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务;责任组长管理一定数量的危重症患者,并为本组护理人员提供技术指导和质量监控。

5、责任护士做好详细的出院指导:介绍出院后的注意事项、复诊的时间、药物服用的剂量、时间及注意事项;提高病人对健康教育的知晓度

6、延伸护理服务:在患者出院三天后或一周内及时进行随访,跟踪患者服药、生活起居、康复、复诊等情况,同时做好相关记录,体现全程连续性服务。

7、通过对护理人员职称、岗位、护理工作量、工作质量、技术难度、服务态度、夜班数量进行细化绩效考核。以充分调动各级护理


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