中央空调维护服务方案

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中央空调维护服务方案

第一章：前言

随着市场经济的发展和越来越专业化的社会分工，空调维保的服务已成为众多业主的选择。 空调系统好比人的身体，众多运行部件不断磨损和消耗，必须定期检查并排除隐患。德盛空 调服务作为空调系统的全科医生，时时为空调系统进行保健和诊治，通过一系列的仪器仪表 记录和测量空调系统设备的运行情况后，找出存在的运行质量和运行成本问题的症结，确保 空调系统能够高效、稳定的投运。

中央空调最大的优点就是高效率，可以集中管理集中控制，它的高效率是小型空调无可 比拟的，但是也存在自身的缺点。

1. 冷媒冷却系统。为了降低成本中央空调的冷媒冷却都采用的是普通的自来水，自来水的弱 酸性和其中所含的微量元素比如以金属离子状态存在钾和钠，都会随着使用时间的延长对管 道和系统内部有一定的腐蚀作用。腐蚀物质的附着也会降低制冷效率加大制冷运行成本，同 时也会加剧系统的腐蚀速度。 危害空调的是因为污垢的产生， 不仅影响中央空调的制冷效率， 而且会引起垢下腐蚀事故， 减少设备的使用寿命， 严重的会造成管线和设备的腐蚀穿孔现象。 根据金属导热系数和结构导热系数的计算生垢 0.2〜0.5mm厚度，换热效率降低33%,中央空 调运行电耗平均增加10〜15%，因此，对中央空调机组及循环水系统要定期检查，若有污垢 产生，应及时进行清洗

2. 由于大量的采用各类压力和温度传感，使用时间的延长传感器的误差会造成数据的不准确， 轻微的引起误保护，严重的会损坏压缩机和系统制冷剂的泄漏。

3. 年维修服务是公司最优秀的服务项目，将为您的空调提供优质的维护及保养服务，并依据 您不同的需要，为您的空调主机度身定做最佳年度维护及保养方案， 其尽显我们的服务理念、 服务意识和服务水平，力求无微不至、物超所值。在此，公司为您的空调主机（系统）推荐 年维护服务方案。

第二章：方案主旨

用户与我公司签订年维护服务协议书，在协议书规定的时间内，我公司将为用户提供预防性 检查维护保养、 故障响应服务、 合理改造陈旧设备计划， 协助用户管理和技术咨询。 以专业、 迅速、可靠的服务承诺随时为您解除设备上的任何故障，同时，将对签约的年维护服务的客 户优先提供服务，使客户享有维修和技术提升的优先权。

第三章：年维护服务方案介绍

维护服务的基本项目

1.1 定期现场服务：

1 对主机以及循环 （ 水）系统进行年度清洗。

1.1.2 对易损部件进行年度维修保养。保证采用原厂部件。 1.1.3 与设备管理人员进行系统的技术交流和工作沟通；

1.1.4 对设备故障隐患进行予前检查和排除， 对设备易损件、 密封件和需要更换的冷冻机油及 时进行

更换。

1.1.5 对设备进行正常例检，如：校验设备的监测元件和控制元件的精确性可靠性； 现场交流：服务人员居用户主机现场管理与运行情况每年进行两次的经验交流，期间还根据 具体工作的案例进行系统地分析与维护经验汇编，实现相关信息的共享。 保养指导：

服务人员将每年两次现场指导设备的停机期间的常规性保养工作。 维护服务的免费项目

2.1 常年技术咨询：

在用户需求时，免费提供与用户有关的技术咨询。 2.2 突发性故障抢修：

设备在投运过程中一旦出现突发性故障， 我公司在接到报修通知以后即组织最强的技术力量， 以最快


捷的方式，最快的速度赶赴用户现场予以解决，确保事故损失控制在最低限度，其间 发生的系列管理费用（人工与差旅）由我公司承担。

2.3 配件安装： 对日常设备维护，突发维修过程中所需求更含的配件，我公司将免费提供安装服务。其

间发 生的系列管理费用与人工费用和差旅费用将由我公司承担。

2.4 配件提供： 由我公司提供原厂配件或贵单位自行购买，我公司免费提供厂家各类信息。

3 维护服务的费用优惠项目：

3.1 对设备日常维护，突发性维修工作过程中所需求的配件更换，我公司将免费提供维修服 务，包含用

户若愿意更换或配件客观状态已不具有维修价值的，期间发生的管理费用和人工 差旅由我公司承担。如有我公司代为购买的配件甲方担运输费用和税金。

3.2 对设备日常或年度维护， 突发性维修工作过程中， 设备可能需进行的系统 （水质） 保养， 机组

传热管清洗，机组气密性检查，机组表面油漆，等 技术劳务型工作，在双方履行年维护 协议前提下，期间发生的系列费用，如：人工、差旅和运输费用由我公司予以承担。

4. 维护服务的增值项目 维护服务持续配置升级服务：随着空调技术的不断进步和发展，我公司服务人

员将及时提醒 对贵单位的设备资源配置优化和技术提升，在项目配置优化与技术提升进程中作序的硬件费 用我公司将在核定销售价格的基础上一次下浮 10%予以优惠提供，期间发生的管理费用由我 公司承担，相关配置优化或技术提升项目包括：水系统的加药设备选用。循环水泵变频技术 运用，控制系统升级，监控系统的引入，凝水回收利用等项目。

5. 维护服务的优先权 本公司将对签约年维护服务的客户提供优先服务，以便客户享有维修技术提神的优先权。

6. 维护费用及付款方式

6.1维护服务费用 : 根据互相协商进行协议签约。 6.2 服务期限： 按生效协议规定的期限进行服务。 6.3 付款方式：

协议生效后，贵单位预支付不低于总价的 50%，协议余款请在协议生效的一年内两次予以结 清。

7. 维护服务工作的必要性 为避免空调重大故障的发生，提高空调主机的使用效率，延长主机的使用寿

命，我公司希望 贵单位空调能够在我们的协管下运行。如贵单位由于种种原因暂时不签订《空调年维护服务 协议》，那将不能得到以上的各项优惠。同时，设备出现故障后，完全有义务支付单项维修服 务费用，从而难以保障空调出现的故障能够得到及时处理。希望贵单位能积极签订《空调年 维护服务协议》，与我公司共同携手保证空调正常运行质量

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