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《不懂汇报工作你就默默干到老》读书笔记
1. 主动汇报的最佳时机:重要会议或活动前三天。 2. 回报的最佳内容是:与重要会议或活动可能相关的事项。 3. 过程中口头汇报的程序是:先汇报现状,在汇报个人建议。 4. 过程汇报中汇报现状的方式是:采用数字化说明,去掉语气词和
副词,据实叙述即可。
5. 汇报个人建议的最佳时机是:领导说“你觉得该怎办呢”、“你是
怎么考虑的”“然后呢”
6. 汇报个人建议的方式是:直接以“我的考虑是....”/“我的计划
是....”/“我认为...”
7. 汇报坏消息的流程是:第一步,诚恳致歉,要简短,只用一句话
即可;第二步,报告目前的现状;第三步,解释发生经过。 8. 汇报工作的基本原则是:实话实说。 9. 对汇报内容的要求是:捡重点的说。
10. 训练归纳能力的技巧是:在报告书、方案、汇报资料等正文前面
加一段前言,带出重点,字数100左右。 11. 最终汇报的技巧是:用“我先汇报结论”开头。
12. 如何确定哪些事情需要向分管领导汇报,哪些事情自己做主:将
需要作出决策的事项分为A/B/C三类。A类涉及公司业绩、绩效、声誉等重大事项;B类是可能存在风险的事项,汇报时需要附带
解决方案;C类是无论怎么做都不会造成影响的事情,就可自己决策。
13. 向主管征求意见或建议的事情:有进展时要及时向主管通报,并
致谢。暂时没有进展的,最长不超过两周也要有个交代。结果不甚理想的,也要说明没有达到预期效果,并致谢。
14. 发送电子邮件的技巧:第一,要主旨明确;第二,可以适当加上
特殊符号,并形成风格;第三,重要的事写在前五行。 15. 抄送邮件的技巧:加上简短的个人见解。
16. 汇报方式的选择:如果同在办公室,首选口头汇报。
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