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合肥市社保局 合肥市社保网上办事大厅：
在市委、市政府的的正确领导和市依法治市普法教育领导小组的精心指导下，市人社局加强领导，强化保障，突出重点，创新举措，恪守以民为本、普法为民理念，深入开展法治宣传教育工作。
内容更新与形式创新协同推进。借助“互联网+”创新“线上+线下”双向宣传模式，提升普法多元化。从2016年1月至2020年6月，制作《合肥晚报人社专版》共计167期，将专版打造成普法宣传的窗口，成为全市人社事业发展和服务民生的有力见证。开设支付宝“合肥人社”生活号和“合肥智慧人社”微信公众号，涵盖人社服务、互动交流和个人中心3个大栏目11个子栏目，不间断推送工作动态和政策法规信息，截止2020年6月底，总用户数384577人，发布信息52期316条。大力发展自助服务终端在基层平台的使用，在全市各级人社部门、街道、社区办事窗口分期分批布设2198台人社自助服务终端，将人社政策咨询、社保信息查询打印、养老金待遇测算等业务直接推送到群众身边。建立标准规范、功能齐全的“12333”电话咨询服务系统，日均进线量达5000人次，综合接通率达95.01%。
广泛覆盖与重点突破统筹推进。围绕高校毕业生、农民工、退役军人等群体就业，结合开展“2+N”常态化就业招聘、“春风行动”、“接您回家”、援企稳岗“护航行动”、“四送一服”双千工程等，深入开展稳就业工作宣传。五年来累计举办“春风行动”专场招聘会1023场，为45.6万名各类求职者提供了免费就业服务。开展“人社局长进校园”活动32次，向5451人次高校学子宣讲、辅导与咨询。开通“流动招工大篷车”、“高校招聘直通车”，现场通过设立咨询台、发放资料等方式向广大求职者宣传劳动就业相关的法律法规和就业创业政策并提供维权咨询。发放《城乡居民养老保险政策问答》、宣传年画、便民服务卡、宣传袋等宣传资料1万余份。深入开展社会保障工作宣传，制作并发放《社会保障卡使用手册》，开办养老保险政策业务培训班。今年上半年，已通过市政务服务平台，重点向287户驻肥央企、部属和省内规模以上建筑企业负责人推送8批次共2200余条预防和解决拖欠工资风险提示信息。同时，围绕“人社法规政策集中宣传月”、“12333全国统一咨询日”、 “工伤保险进车间”、失业保险“护航行动”以及建党节、国庆节等重要主题、重大节日开展普法。
普法工作与执法办案融合推进。举办“劳动争议仲裁开放月”活动，邀请20多名人大代表、政协委员走进仲裁庭，亲身感受劳动仲裁的全过程。建立领导干部信访接待工作和“大厅值班长”常态化机制，及时化解矛盾，消除风险。加强劳动人事争议仲裁法律文书释法说理，提高仲裁公信力。在《合肥晚报》人社专版 “构建和谐劳动关系”专栏连载74篇劳动用工仲裁典型案例，进一步普及劳动用工法律知识。建立法律文书和信用风险“双告知书”制度，将存在因严重失信而被列入劳动保障诚信“黑名单”的风险，强化用人单位自觉履行应尽义务的法律意识，保护劳动者的合法权益。
重点对象与依法治理协调推进。积极开展领导干部学法和公务员培训，培训事业单位人事管理工作人员533人次、劳动保障协理员745人次、劳动保障监察员1200人次、劳动人事争议仲裁员420人次、劳动人事争议调解员1300人次以及劳动关系协调员1200人次。开展“建筑业工伤保险集中宣传活动”和《保障农民工工资支付条例》活动，通过解读《条例》内容、公示典型案例、深入工地宣传等方式，普及进城务工农民法律知识。在全省率先出台《合肥市劳动人事争议调解工作暂行办法》，建立乡镇(街道)劳动争议调解中心135个，企业劳动争议调解组织1768个，配备专(兼)职调解员6597人，累计调解劳动争议纠纷8745件。在全国率先制定出台《劳动保障诚信红黑名单公布暂行办法》，搭建长江中游城市群四省会城市“互联网+智慧人社”劳动监察网上协查平台，有效提高了劳动保障监察部门办理跨地区欠薪案件的工作质量和效率。
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2022-04-08
