上海IT服务行业日语技术支持客服(售后客服)岗位介绍JD模板

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上海IT服务行业日语技术支持客服（售后客服）岗位介绍JD模板

岗位名称：日语技术支持客服（售后客服） 岗位关键词：客户服务 职责描述：

1. 根据定义的SLA向客户提供有关其客户的问题的信息，并解决最终客户的问题 2. 能够独立有效地工作以满足SLA要求 3. 能理解客户的要求，并能满足质量标准

任职要求： 1. 大专以上学历

2. 应该能够执行小的技术故障排除

3. 良好的客户服务技巧，了解如何通过远程支持解决问题 4. 适应性强，专注于共同的目标，能够同时处理多项任务 5. 会使用Oracle、SFDC、MS Office、EU等工具优先

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