娇兰佳人市场营销环境SWOT分析

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娇兰佳人市场营销环境SWOT分析

————以长江师院店为例

12月13日，我们小组聚在一起开了第一次例会，经过小组成员的分析讨论，我们在“物流”、“化妆品”“母婴产品”、“打印店”“KTV”等主题中最终选择了“娇兰佳人”作为我们的营销环境分析对象。

品牌简介：娇兰佳人，一个立志成为中国第一连锁的化妆品零售连锁品牌，萌芽于2005年，快速发展于2007年，截至2008年，已成立了8家分公司——广州分公司、北京分公司、重庆分公司、上海分公司、杭州分公司、武汉分公司、成都分公司、郑州分公司，在全国建立了300余家娇兰佳人化妆品连锁店，服务人员逾三千余人，年销售能力达到5亿，且每月以20家新店开业的速度在继续凯歌前进！娇兰佳人主营的化妆品包括护肤品、彩妆、香水、洗护用品、护发用品和居家生活用品，为消费者提供更多“美丽妆颜”、“个人护理”和“便利居家”服务。

我们小组通过对娇兰佳人店进行实地考察、向营业员了解相关信息、对该店周围的其它店面（流行色、美丽在线等）进行调查分析，综合所有信息，我们对娇兰佳人的市场环境有了全面的认识，主要分析如下： 一、优势

1、地理位置。众所周知，一个店铺选址要充分考虑该区域的交通便利性以及该区域内的人口环境等因素。娇兰佳人长江师院店为与长江师院南苑宿舍和北苑宿舍、以及职教中心和卫校的中心位置，人口密度大，人流量多。

2、品牌优势。娇兰佳人是中国首屈一指的化妆品一站式购物连锁店，具有良好的品牌效应。 3、多样化的产品。娇兰佳人长江师院店主要的的消费群体是学生，所以该店力求满足学生的不同品味与要求。

4、优惠的价格。娇兰佳人的产品是直接经由厂家进货，省去中间商环节，这样就节省中间的那一部分成本让利给消费者，从而为消费者提供优质低级，物超所值的商品。

5、优良的服务。娇兰佳人零售店以卓越质量和优质服务见称，可以为顾客提供专业的、时尚的、健康的资讯。

6、舒适的购物环境。娇兰佳人超市化的购物环境设计为顾客提供更自由、更随意的购物环境。 7、产品的多样化。娇兰佳人的产品涉及面广，可以满足不同需求，不同消费层次的消费者的需求。 8、充分了解客户需求。娇兰佳人可以根据不同的顾客的实际情况提供专业化的建议，从而使顾客满意。 二、劣势

1、销售的季节变化大。由于店面位于校园内部，这就有一个显著性特征即学生寒暑假放假后，人流量会急剧下降，这就使得其销售额几乎为零。

2、产品定位单一。娇兰佳人长江师院店主要定位是校园内的女学生，而对于男学生这一块则是非常缺乏的。 三、机会

1、随着学校的扩大，人流量也在逐步增加，市场容量也在增加。 2、校园内的男士群体和老师、教职工这两类群体的目标市场有待开发。

3、学生流行时尚的步伐越来越快，这对于以价格合理、品质优良的娇兰佳人来说是一个不错的发展机会。 四、威胁






1、竞争者的冲击。随着周围商业街的繁荣发展，化妆品零售店也越来越多，与此同时化妆品本身的生命周期就比较短，这对于娇兰佳人来说会形成不小的冲击。

2、品牌个性不够鲜明。在消费者心目中娇兰佳人并不是高档产品。涪陵的“屈臣氏”即将开业，虽然在城里面，主要消费对象不是这边的学生，但还是会吸引大批的学生过去购买。

根据我们对娇兰佳人的市场营销环境的调研分析总结，主要有以下应对策略： 1、由于其销售具有季节性，所以可以根据实际情况在学生寒暑假前后采取不同的促销手段，以防止产品滞销。

2、拓展目标市场、由于男士的护肤理念不鲜明，所以我们可以采取各种宣传手段，让男士了解护肤的重要性等，已达到拓展这一市场的目的。

3、开发新用户。通过各种宣传让跟多的消费者了解娇兰佳人，以发掘这些潜在的顾客。

4、保护市场份额。可以通过采取各种促销活动，给老客户以各种优惠，以防止老客户的流失而失去市场份额。

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