钟房排钟规定及其它注意事项

2023-04-06 02:11:33   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《钟房排钟规定及其它注意事项》,欢迎阅读!
注意事项,规定,其它,房排
钟房排钟规定及其它注意事项



1、技师为同一批客人服务,若同时上钟同时下钟,其牌按原顺序排。若钟数不同则按时间先后顺序排;如有客提出提前下钟,则视为特殊情况:①因技师是同时为同一批客人服务,只不过其运气较好,可提前下钟,则其牌按原来顺序排;②如果有客排钟,而其它技师都已上钟,则由此提前下钟的技师上钟,其牌在下批上钟的最后面。特殊情况,特殊对待,不得有任何争执、争吵。

2、技师为同一批客人服务时,若有被换的技师(3分钟之内),但是同一批且同时下钟,其牌按原顺序排;若不是同一批客人(不同时下钟),则技师牌(被换的)往后调,在下批上钟后的最前面。

3、若技师上钟起始时间不同,而下钟时间相同,则谁先上钟,谁牌排在前,不得有争执。

4、晚班钟房下班前与技师休息室对牌,若有牌不对,请技师及时提出来,以便纠正,若不提出来,后果自负,第二天早班钟房将不更改早班牌。

5、技师在接电话听叫技师上钟时,不可只顾自己而不叫后面的技师上钟。否则,后果由听电话的技师自负,另技师听电话时应首先自报工牌,以便核实。(一般接听电话的技师为排头牌人员,接听电话规范语言为:你好,技师房,×××为


你服务)

6、技师在报钟给钟房时,一定要用普通话报钟(避免不清楚),且按报钟标准顺序报钟(你好报钟,贵宾×××,房号,技师号码,×式×个钟)报钟时速度不可太快。 7、技师在上钟后,不管按什么式,不得因钱多少而对钟房不礼貌或“啪”的一声挂掉电话。

8、技师在发现钟房排错牌或晚催几分钟,请不要不管三七二十一就呱呱叫,因为有时听电话的不是其本人,别人听了不舒服,很容易造成大家争吵或影响工作情绪,而影响工作情。

其它注意事项:

保健一部飞单匙牌号一定要看清、写清,且日期也一定要写,技师号更不能忘记,单上客人不签名的,前台不接单。


本文来源:https://www.wddqxz.cn/c97c29d2c1c708a1284a441a.html

相关推荐