万达电影下属影城绩效评价问题研究

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万达电影下属影城绩效评价问题研究

在越发激烈的市场竞争中,企业必须提高自己的核心竞争力,从而在市场竞争中占据一席之地,同时,为实现企业价值最大化的目标,建立一个科学合理的评价体系对自己的经营绩效加以评价是十分必要的。电影行业近几年发展迅猛,如何健康地运营与管理是每家院线需要着重考虑的问题,要想更好地管理,首要的是对自身有清晰的认识。

目前关于绩效评价工作的研究成果很多,但是大多是针对大型国企、银行以及政府的研究,适合于电影放映行业的绩效评价体系还有待进一步研究。平衡计分卡作为一种绩效评价工具,能够有效地从财务、顾客、内部流程以及学习与成长四个方面多角度地衡量企业绩效,使用平衡计分卡有助于电影行业从业者更加全面地进行绩效评价工作。

本文在实地调研的基础上,采用文献研究与案例研究相结合的方法,首先介绍了绩效评价相关理论以及平衡计分卡发展情况,为平衡计分卡的在万达影城的应用奠定了理论基础,接着介绍当前绩效评价工作现状以及需要改进的地方,针对其存在“重财务,轻业务”以及对顾客意见关注不足等问题,探讨其绩效评价体系应当如何改进与完善,提出完善影城绩效评价工作的对策。在构建平衡计分卡评价体系前,分析了万达影城的优势与劣势,并结合集团的战略,将集团战略分解到各个层级,确定了平衡计分卡体系应选取的各项指标,接着利用层次分析法确定各指标的权重,建立起完整的平衡计分卡体系,最后,以某影城的资料为基础对构建完成的平衡计分卡体系加以实际应用,具体分析了某影城三年来的经营成果。

本文旨在通过设计和应用平衡计分卡体系,说明采用平衡计分卡对影城进行绩效评价可以改善现阶段以财务指标为侧重点的不足,使得影城的绩效评价工作


融入多方面指标,更加全面和完善,帮助影城更好地进行运营和管理。

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