阿里巴巴电子商务案例分析

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阿里巴巴电子商务案例分析

阿里巴巴发展：

阿里巴巴于1999年3月开始创建，1999年7月在香港成立总公司

— 2003年5月阿里巴巴集团推出淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站；

— 2003年10月推出支付宝服务，正式进军电子支付； — 2005年8月阿里巴巴与全球最大门户网站雅虎达成战略合作，获取雅虎10亿美元战略投资，进军门户+搜索领域。

— 2007年1月筹建企业软件服务公司，3月推出阿里软件外贸版。 — 金融危机的爆发，阻碍了不少地区的经济发展，阿里巴巴也陷入了危机状态。阿里巴巴里利用了Ｂ２Ｂ电子商务平台，让很多的企业更快、更容易地利用互联网找到相应的买家或卖家，使企业自身的经济效益在金融危机中得以保障，从而达到了积极的影响及作用。

同时也给一些中小企业缓解了采购与销售等问题，在一定程度上促进了经济的复苏。 马云的B2B思路：用电子商务为中小企业服务。他研究认为，互联网上商业机构间的业务量，比商业机构与消费者之间的业务量要大得多。然而为什么要选择小企业？

马云解释说：听说过补龙虾富的，没听说过补鲸富的

阿里巴巴电子商务的发展

2008年之后，阿里巴巴一次次的战略创举，为电子商务的明天勾画出了美好蓝图。 （一）基础设施的建设

就在公布阿里巴巴B2B战略路线图后不久，阿里巴巴又随即推出了面向中小企业电子商务起步的产品“中小企业电子商务基础平台——winport旺铺”，目的在于打造中国电子商务基础设施，帮助中小企业应对2008年下半年出现的全球金融危机，更好的渡过难关。

（二）生态链打造

08年，马云率领阿里巴巴考察团走进蒙牛集团的总部，学习蒙牛的模式和经验。就在蒙古包中，马云制定了阿里巴巴打造电子商务生态链的战略。

电子商务产业的生态系统关系到中国电子商务发展的未来，如果没有一个这样的产业生态系统，那么这个产业内的各个环节就无法相互汲取养分而共生共荣，所以打造产业链，通过有效的机制将企业电子商务领域中的资金流，物流，信息流支付渠道以及人才等环节联系起来，建立良性的企业电子商务生态系统至关重要！

（三）信息流

B2B电子商务提供给买家和卖家的就是信息。阿里巴巴在网络市场上提供的物流，包装，培训和招聘等一站式服务，让想做上下游生意的企业能够准确找到自己所需要的。而且随着近年来B2B网站完善了技术上搜索和批发功能，使得它与其他搜索引擎在功能和服务上的区别日益加大。

阿里巴巴网站涵盖了多行业的关键词精准搜索功能，企业可以通过每周搜索排行榜来抓住商机，按照地区和行业能找到最受欢迎的产品信息，省时省力采购，并可以以之为借鉴提高企业和产品的曝光率。批发平台的完善，则让小本经营的企业可以通过批发商名录，找到身边可靠的实体供货商，做到不东奔西走，照样批发采购。

（四）物流

大部分的企业都会优先选择本地的物流供应商。基于此，阿里巴巴网上的商务服务特别打造了物流平台，在全国选取了１８个热门地区，使用户能快速找到附近的物流公司，从而降低企业时间和物流成本。


在这个自由，丰富的物流平台上，企业能随时了解到物流价格行情，寻找合适的物流公司，提供最新的物流业内动态，发布最新的在线商机。在网上物流社区，所有的物流人和贸易人能够自由，开放的交流，共同分享信息，充分享受物流工具带来的方便快捷。

（五）资金流

对中小企业来说，资金周转是一个让人头疼的问题，尤其08年国家颁布了银根紧缩的政策后基础薄弱的小企业根本拿不出抵押品向银行贷款。

做为阿里巴巴电子商务生态链上的重要环节，资金流的稳定非常重要，企业解决了缺钱窘境，才谈得上下一步发展。07年，阿里巴巴联合中国建设银行推出了“网络联保”业务，面向中小企业无抵押网络信用贷款。这种基于B2B电子商务的应用和全新的风险管理理念的贷款产品，申请获得较为容易。几家企业可以通过阿里巴巴网站发起并组成一个联保共同体共同申请贷款，以组织的形式共同面对银行。且贷款利率远低于民间贷款。目前已经成功发放贷款超过1.6亿元，为大量中小企业解了燃眉之急。

（六）第三方支付

当信息流和物流的问题解决后，电子商务网站面临的下一个问题即是支付渠道问题。通俗来讲，相对于货到付款、预先付款的方式交易双方面临的风险来说，只剩下一手交钱、一手交货这种比较稳妥的方式。而如果采用一手交钱、一手交货的方式付款就又回到了传统贸易模式。因此解决支付渠道也就成为信息流之外一个关键的因素。关于这点，C2C网站面临的问题尤为明显。就像支付宝，当我们在淘宝上购买产品后，先将款打入支付宝，与卖家沟通好，如果拿到货后对产品感觉满意，则再进入支付宝确认，通知支付宝将款项打入卖家账户。整个过程中，支付宝扮演了一个“可靠的中间人”的角色。

（七）人力资源

中小企业在解决资金流，信息流，物流瓶颈的过程中，始终面临着人才缺乏的关键问题。 目前，阿里巴巴集团联合全国三百多家高等院校共同发起了大型电子商务教育计划：“明日网商孵化计划”，计划在未来3~5年内为国内电子商务产业培养一千万“明日网商”。这个教育计划不仅极大程度地解决了困扰整个社会的就业难题，还为电子商务行业培养了兼具“商务”和“技术”两方面才能的复合型电子商务人才，进一步完善电子商务生态链并推动产业健康合理发展

金融危机下阿里巴巴的应对策略

一.推出新的产品扩大市场占有，满足顾客需求

— １. 在2008年底阿里巴巴推出了goid supplier出口通版“出口通”，这个举措由于推出合适及价格合理，帮助了不少小出口商，并取得巨大的成功，在2009年底，就已经有17786名国际付费会员，全年净增1650名，同比增长２３％。该项目的实施扩大了国际市场，为中小企业带来了一定的商机。

— ２.在2009年7月诚信通升级为国际goid supplier业务。 — ３.在2009年第三季度推出了全球速卖通增值业务

在金融危机期间，阿里巴巴推出新的产品扩大市场占有，满足顾客需求。使得付费会员数目的强劲增长和付费会员平均付费金额的上升带动了阿里巴巴营业收入增长，提高经济效益，进一步巩固了阿里巴巴的市场领导地位。

二.加强新市场的开拓，降低会员进入门槛

１阿里巴巴逐步着眼于内贸市场。在金融危机之前，其收入绝大部分都来自外贸市场。经济危机让外贸形势急转直下，中小企业的外贸订单急剧减少。在此形势下，阿里巴巴公司加强了对内贸市场的深耕，拓展内贸市场会员。

２阿里巴巴加强线下传统业务的拓展。经济危机让各大Ｂ２Ｂ网站寻找线下机会，这一方面可以拓展收入来源，另一方面可以为会员提供更多的增值服务，提高线上业务对会员的


凝聚力。比如：举办线下买家采购会，加大参展力度，拓展杂志等传统媒体渠道。

３阿里巴巴降低会员进入门槛。经济危机让中小企业陷入生存与发展困境，这些企业在产品营销推广上的投入也在不断削减。更有甚者，有不少企业直接终止了在Ｂ２Ｂ电子商务网站上的投入。中小企业的困境也带来各大Ｂ２Ｂ网站会员发展幅度或续签率的下滑。为了帮助中小企业借助Ｂ２Ｂ电子商务来应对危机，也为了Ｂ２Ｂ电子商务网站的自救，阿里巴巴等网站都不约而同地进行直接或间接降价。

个人对电子商务发展方向的看法：B TO B 形式

我认为未来企业对企业的电子商务模式就是：企业的专业搜索加上现在的B TO B 形式。

因为电子商务以后的发展，一定是大家的信息回很多的，现在阿里巴巴最大的优势和最大的资源就是她拥有最多的企业会员和个人会员等，但是以后的发展回使这样的差距减少，等信息和会员数量差不多的时候，竞争的焦点一定在其他项目上，比如价格和功能上，所以企业专业搜索必然是一个未来电子商务竞争的焦点和重点的。现在的电子商务模式也不会一下子消失，而是更加完善和成熟的，以后的竞争焦点和利润点就是在附加值上，因为以后的电子商务网站发展的话，差异很小的，比如现在别的电子商务网站信息少的话，以后的发展差距就回小时的，现在功能上有一定的差距，但是以后的发回逐渐缩小的

而企业专业搜索也是一个竞争的重点和发展方向，虽然现在有百度和3721等专业的搜索，但是他们满足不了企业的搜索需要，他们提供的搜索不是面对企业的，而是面对大众的，所以方向不一样，假如我是一个生产鞋的企业，我搜索的话，一定是关于鞋原材料和销售方面的信息，假如是在百度或者3721上搜索的话，输入鞋的话，一定回跳出很多对于企业来说是无用的新闻信息，企业需要找到关于销售鞋的信息却很困难拉？所以说企业的专业搜索是未来电子商务发展的一个方向。并且搜索是一个很重要的未来发展市场，专业的企业搜索可以分为地方企业的搜索和行业企业的搜索，以及公司性质的搜索，同时还有销售和促销的企业搜索，以及采购信息企业的搜索等各个方面的企业专业的搜索。

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