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市场部人员日常工作流程
一、市场部工作流程图及说明
跟进、沟通
市场人员需求
市场负责人审核
各部门和岗位
抄送
商务助理
流程说明:
1、 所有需求必须经过市场负责人审核,再由市场负责人或商务助理发出工作单,商务助理
向各个后台部门发出单子同样有效! 2、 市场人员的单子必须抄送商务助理(冲值渠道和开卡相关事项抄给小韩、其他抄给耿硕),但必须自己跟踪单子的进度,不清晰的地方由市场人员主动解释和沟通。 3、 市场负责人不在公司时,重大大问题,商务助理须与市场负责人进行电话确认。
二、日常工作项目及要求
(一)广告图片设计 选用工具 工作单必须体现的内容 对接人员 时间要求
《市场商务部常用工作单》 图片大小:宽*高
图片格式:jpg; gif; swf格式等 图片内容:文字、背景图片等
产品部:沈维秋(部长)严兴玲、林艳;技术部:王伟(负责flash图片) 下单尽量提前一个工作日,图片设计跟进复杂程度,一般需要半天到一天的时间
(二)分站建设
选用工具 单子内容 流程 对接人员 时间要求 选用工具 要求 流程 对接人员 时间要求
《新建分站建设工作单》
大厅logo、客户端logo、分站名称、域名、版权等(具体按单子内容填写) 区域经理提交—>市场部长(或助理)—>下单给相关部门
技术部建设网站 美工负责logo等图片设计 开发部冶海波大厅安装包打包—>提交测试(顾兴建)—>尹东发布 翟星球、冶海波、顾兴建、(林艳、严兴玲)、王伟、尹东
分站建设提前一周下达,内部在3~5天内可完成,但需市场人员跟进
《市场活动申请表》《活动方案》《市场及平台活动效果评估表》(活动后填写) 方案明确、活动宣传周期长 详见《关于市场活动的内部管理流程》
市场人员提需求—>部门负责人审核—>产品策划负责人审核—>产品策划人员执行(市场人员和商务助理全程跟踪)
策划负责人、产品负责人、技术部相关人员
比赛活动方案及需求必须至少提前8天向公司提交
(三)比赛活动
(四)广告、公告等发布
选用工具 单子内容 对接人员 时间要求
《市场商务部常用工作单》
标题、详细内容、发布站点号、链接地址、发布位置、放置时间 曹工(短消息),公告、广告(耿硕、翟星球) 正常情况下2小时内可以完成
(五)开卡或冲值查询 选用工具 要求 流程 对接人员 时间要求
《棋牌充值卡、体验卡申请单》
详见《关于棋牌充值卡体验卡的管理办法》 市场人员提需求—>商务助理韩艳玲 韩艳玲、曹工
冲值卡开卡时间为2天、体验卡开卡时间为3天
(六)兼职管理员管理 选用工具 要求 工资发放 对接人员
《金游公司兼职管理员列表》《金游兼职管理员申请表》 详见《金游公司兼职管理员管理制度》 每月9日前提交管理员名单和总结给耿硕 耿硕
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