后勤管理职员考核试题

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管理職員審核試題(一)

姓名 11



No

工號

部門

內容

單位

進廠日期



測試日期



得分

01 工作績效評核。(優：30分；甲：20分；乙：10分；丙：0分)

1> CPI(Common performance indicators)，全稱中文含義﹕ 一般項目指標 。 (20分) 2>接聽電話時﹐需做到 及時 ﹑ 熱情 ﹑ 禮貌 三點 02

3>公司的品質政策是 品質第一﹐追求卓越。

4>公司的環境方針? 堅持綠色環保的承諾﹑共創清新美麗的環境。

5>ISO9000的精神是﹕ 說﹑寫﹑做 一致。 本公司文件的架構四階分別為(10分)

一階文件 品質手冊 二階文件 程序文件 三階文件 作業指導書﹐檢驗與測試規范等03 支持持性文件 四階文件 表單與記錄

流程圖符號﹕(10分)

開始(Beginning)與結束(Terminal)符號

04

處理程序(Process)







邏輯判斷(Decision)



資料流

1>試述按職工獎懲管理辦法的獎懲項目及獎懲金額。

(1) 懲罰項目有﹕警告﹑小過﹑大過﹐懲罰金額分別為20﹐60﹐180 (2) 獎勵項目﹕嘉獎﹑小功﹑大功﹐獎勵金額分別為20﹐60﹐180 05

2> 所謂的６Ｓ指的是那些項目

整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全

1>5W作用?

找真因(多用于本單位自身找出問題真因)

06

2> ISO是指﹕

国际标准化组织



2>請列舉QC七大手法﹕(10分)

→因果圖(要因圖)、柏拉圖、檢查表、散布圖、層別法、直方圖、控制圖 得分：

結果：□合格□不合格

核決：

日期：









07

PS.得分75分(含)以上為合格

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