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安保服务方案
根据《保安服务操作规程与质量控制》行业标准和与贵单位签订的保安服务合同特制定本服务方案。
(1)职责任务
在指定的岗位执勤,按标准高质量地完成队领导交给的执勤逻任务严格门卫检查制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自出入责任区,维护责任区的治安秩序和生产秩序。
坚守岗位,认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等工作,预防责任区的治安内发生刑事案件、治安案件和治安灾害等事故。
对岗位发生的问题和事件,要果断采取措施及时处置上报,填写值班日志。
服从命令,听从指挥,积极完成公司和队里交给的其他工作任务。
(2)岗位要求
语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。着重做好来访客户保安服务,以礼仪为主,严禁语言粗鲁、态度暴躁,明确一切保安工作服务于贵单位。
熟悉有关门卫的规章制度、出入手续,使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
了解门卫区域内环境状况和安全措施。
熟悉和掌握内部机构的分布、位置、联系方式。
(3)门卫勤务实施方法
检查:
对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入的车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出门单据,重点检查物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手打开车门和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑,同时要注意自身安全。
发现有携带可疑物品的人时,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品核对,出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应交保卫或有关部门处理,严禁私自处理。对窃拿物品的可疑人,保安人员不能对其进行搜身,应报告处理。
观察:
在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。
维护好门口的正常秩序,保证门口畅通,做好车辆的指挥疏导工作。
爱护执勤用具和配备的其他设施。 按规定做好交接班工作。
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